Bij Albert Heijn zijn 102 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.5/10. Dien een klacht in over Albert Heijn. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Albert Heijn is de oudste supermarkt van Nederland en heeft inmiddels meer dan 850 filialen waaronder AH XL winkels, AH to go en AH Boodschappen Webwinkel.... Lees meer >
Albert Heijn is een bedrijf actief in de categorie Supermarkten. Op Klacht.nl zijn in totaal 12720 klachten gemeld over Albert Heijn. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Albert Heijn delen.
De meest voorkomende klachten over Albert Heijn gaan over: klacht, albert, klantenservice, heijn, bezorging. Op basis van de 12720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Albert Heijn is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Albert Heijn:
1. Neem eerst contact op met Albert Heijn — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument heeft u recht op veilige producten. Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) houdt toezicht op voedselveiligheid.
Neem contact op met Albert Heijn via hun officiële website.
U kunt een klacht over Albert Heijn indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Albert Heijn.
Op Klacht.nl zijn in totaal 12.734 klachten over Albert Heijn ingediend, waarvan 103 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Supermarkten, klachtmelden.
Van de klachten over Albert Heijn wordt 1% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 67 van de 12.734 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Albert Heijn gaan over Beschadigd product of pakket van Albert Heijn, Klantenservice problemen met Albert Heijn, Retour en terugbetaling problemen met Albert Heijn. Bekijk alle Albert Heijn klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Albert Heijn is 0800-0305 (gratis). U kunt ook een klacht over Albert Heijn indienen via Klacht.nl, waar Albert Heijn actief klachten behandelt.
Albert Heijn heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 53 beoordelingen.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Albert Heijn niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Joke Dommerholt op 03 november 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Ik heb afgelopen maandag gebeld met uw klantenservice. De medewerkster sprak slecht Nederlands en kon nog moeilijker Nederlands verstaan. Mijn naam en de klacht moest ik letterlijk spellen, waardoor het duidelijk maken van mijn klacht ruim 11 minuten duurde. Ik... Lees meer
Klacht van Eva Admiraal op 03 november 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Bij de zelfscan kwam controle. Ik zag dat de jongen die de controle deed, bij een vrouw haar tas open maakte en ging scannen. Bij mij controleerde de jongen óók. Heel snel begon hij alles opnieuw te scannen. Bij een... Lees meer
Klacht van Jan Lamboo op 30 oktober 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
In de folder van deze week staat een elektrische omslagdeken voor € 39,00 van Inventum. In de winkels is hij niet te krijgen, alleen online. In de nacht van zondag op maandag om 3 minuten over 12 geprobeerd om er 2 te... Lees meer
Klacht van Shuruena op 28 oktober 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Mijn auto stond geparkeerd langs de weg en vanochtend trof ik hem aan met een enorme deuk. In mijn deuk was de welbekende blauwe signature kleur van AH te zien. Getuigen zagen het ook gebeuren en bij de garage hebben... Lees meer
Klacht van Bedrog2023 op 27 oktober 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
De Unox zakken soep zijn deze week 11 bij de AH. Ik neem dan altijd een voorraadje want ook wij moeten op de kleintjes letten. Na in de rij gestaan te hebben bij de kassa, blijkt bij afrekenen dat de korting niet... Lees meer
Klacht van Aafke van Egdom op 27 oktober 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Vandaag (vrijdag) zijn maar de helft van mijn boodschappen bezorgt (ik mis 23 producten). Zaten niet in de wagen van de bezorger. Ik moest maar contact opnemen met de klantenservice. Die heb ik gechat en gebeld. Boodschap is: dinsdag kan... Lees meer
Klacht van Roy Mulder op 24 oktober 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Maart 2023 via AH een Neato robotstofzuiger besteld. Ging helaas binnen 2 week kapot. Daarom contact gezocht met klantenservice AH, welke mij vertelde dat ik ZELF contact op dien te nemen met de fabrikant en hun hiervoor niet verantwoordelijk zijn.... Lees meer
Klacht van Dennis7442 op 22 oktober 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Dure bezorgbundel voor een jaar aangeschaft bij Albert Heijn en nu kan je blijkbaar maar twee kratten bier van hetzelfde merk toevoegen waardoor ik alsnog naar de winkel moet voor een verjaardag, bezorgbundel voegt dus niks toe en is weg... Lees meer
Klacht van Droeve klant op 20 oktober 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Hallo AH, Wij drinken altijd de halfvolle melk van de Zaanse hoeve. Sinds kort hebben jullie de afsluitdop veranderd. Hij blijft nu vastzitten met een “lipje”. Wat is daar de hogere wiskunde achter?? SVP weer de gewone dop, zodat je geen rare kapriolen uit... Lees meer
Klacht van BoschMario op 19 oktober 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Omdat ik geen smartphone heb spaar ik fysieke pannenzegels maar dat gaat alles behalve soepel. De caissières in mijn filiaal hebben ze niet dus moet ik er apart voor naar de servicebalie met mijn kassabon. Daar moet ik elke keer... Lees meer