Bij Albert Heijn zijn 85 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Albert Heijn.
Albert Heijn is de oudste supermarkt van Nederland en heeft inmiddels meer dan 850 filialen waaronder AH XL winkels, AH to go en AH Boodschappen Webwinkel.... Lees meer >
Albert Heijn is een bedrijf actief in de categorie Supermarkten. Op Klacht.nl zijn in totaal 12697 klachten gemeld over Albert Heijn. Hiervan zijn er 3 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Albert Heijn delen.
De meest voorkomende klachten over Albert Heijn gaan over: albert, heijn, klantenservice, klacht, bezorging. Op basis van de 12697 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Albert Heijn is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Albert Heijn:
1. Neem eerst contact op met Albert Heijn — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument heeft u recht op veilige producten. Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) houdt toezicht op voedselveiligheid.
Neem contact op met Albert Heijn via hun officiële website.
U kunt een klacht over Albert Heijn indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Albert Heijn.
Op Klacht.nl zijn in totaal 12.697 klachten over Albert Heijn ingediend, waarvan 82 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Supermarkten, klachtmelden.
Van de klachten over Albert Heijn wordt 1% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 67 van de 12.697 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Albert Heijn gaan over Beschadigd product of pakket van Albert Heijn, Klantenservice problemen met Albert Heijn, Retour en terugbetaling problemen met Albert Heijn. Bekijk alle Albert Heijn klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Albert Heijn door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Albert Heijn niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Loes Leurs op 24 januari 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Ik deed vanmorgen boodschappen bij de AH XXL in Zaandam. Ik had 500 graam boerenkool nodig. Omdat er alleen kleine zakken boerenkool lagen, ben ik naar de info balie gegaan en vroeg om tegemoedkoming omdat er geen grote zakken lagen... Lees meer
Klacht van jmm3 op 24 januari 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
alleen whatzapp ook geen klachtenformulier Lees meer
Klacht van Toypaco op 23 januari 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Twee van uw medewerkers hebben mij nogal onbeschoft bejegend in filiaal Laarderweg Bussum. Ik kom nooit meer in die winkel, en ik wil ook niet met enige ‘manager’ spreken. Het was op 23 januari 2022 om ca. 15.00 uur. Diep... Lees meer
Klacht van SiemEl op 22 januari 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Boodschappen online besteld 5 januari 2022 totaal bedrag boodschappen was €92,72 en ze hebben voor €53,00 producten niet geleverd. Mijn man had netjes betaald €92,72 maar later miste ik heel veel boodschappen. Deze waren niet geleverd. Meteen in de chat... Lees meer
Klacht van Mayke Van De Voort op 21 januari 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
14-11 een bezorg probeer bundel aangegaan, deze direct weer opgezegd maar blijkbaar niet goed verwerkt bij Albert Heijn. Helaas was er met de medewerkster niet te praten en kon er niets aan gedaan worden want dan nu hebben hun natuurlijk... Lees meer
Klacht van Trouwe ontevreden klant op 21 januari 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Zoals heel vaak ging ik vanmiddag winkelen bij AH in Hoogerheide. Ik had weinig tijd en gebruik al 5 jaar zelfscan om rijen bij de kassa en inpakken/uitpakken te vermijden. Dat werkt meestal prima. Vanmiddag echter kon ik niet... Lees meer
Klacht van Oma B op 21 januari 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Hoe kunnen ouderen mensen nu nog normaal hun boodschappen bij ah doen, als alles gedigitaliseerd word? En er maar 1 kassa normaal draait....en de mensen halve wegen de padden moeten wachten. Hier is niet goed over nagedacht door ah. Om... Lees meer
Klacht van goingfree op 19 januari 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Ik ben bedreigd en vreselijk uitgescholden door een bezorger van Albert Heijn. Bedrijf reageert alleen d.m.v irritante virtuele assistent en daar kom je niet mee verder. Heb al meerdere malen via emails en klantcontacten aangegeven dat ik persoonlijk contact wil.... Lees meer
Klacht van C.C. Voeten op 19 januari 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Via de bezorgservice boodschappen besteld. Staan vermeld als geleverd om 19.27 uur en nu om 21.33 uur nog steeds niemand geweest. In de app is niet aan te geven dat een hele bestelling niet geleverd is. Ben inmiddels gloeiend kwaad... Lees meer
Klacht van louisa61 op 18 januari 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Goedemiddag, Ik jullie folder staat deze week een 2 tak orchidee, voor 5,50. Na aanleiding van deze aanbieding heb ik een XXL filiaal bezocht in Purmerend. Daar werd mij verteld dat ze deze aanbieding daar niet verkopen, en dat ik een Kleiner filiaal kon... Lees meer