Beste Ameladiega, Op 4 mei hebben wij deze klacht in behandeling genomen. Wij hebben toen een bericht geplaatst met uitleg. Hierop hebben wij geen reactie meer ontvangen. Omdat dit nu 2 weken geleden is sluiten we de klacht hier af....
Ik word er bij ABN AMRO nu een beetje moe van dat terugboeken langer duurt dan dat mag 1 werkdag moet het duren als ik op donderdag terugboek heb ik het op maandag nog niet dit is niet normaal
Als ik mijn terugboeking binnen 1 werkdag netjes ontvang vooral met het weekend ertussen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van
5 jaren geleden - Beste Ameladiega, Ik snap dat als je een bedrag terugboekt, je dit zo snel mogelijk weer op je rekening wilt hebben. Normaal gesproken heb je dit binnen een werkdag weer terug. Afgelopen week hebben we last gehad van diverse storingen waardoor het betalingsverkeer en betaalopdrachten vertraagd konden zijn. Ik verwacht dat je het gestorneerde bedrag vandaag of morgen op je rekening zult ontvangen. Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Gabie ABN AMRO Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 mei 2020 om 08:13 geantwoord
Beste Ameladiega,
Op 4 mei hebben wij deze klacht in behandeling genomen. Wij hebben toen een bericht geplaatst met uitleg. Hierop hebben wij geen reactie meer ontvangen. Omdat dit nu 2 weken geleden is sluiten we de klacht hier af. Mocht je nog vragen hebben dan kan je altijd contact met ons opnemen via telefoon, Whatsapp, Facebook, Twitter etc. Kijk op onze website voor alle contactmogelijkheden.
Met vriendelijke groet,
ABN AMRO Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
