Goedenavond. Wij hebben zojuist telefonisch contact gehad. Inmiddels heb je de Betaalpas weer met succes kunnen gebruiken. Gaan er vanuit dat dit een incident is geweest. ^Sander
Een klant ervaart problemen met zijn ING-pas, die een leesfout aangeeft bij onbemande tankstations. Dit leidt tot frustratie, aangezien de klant hierdoor niet in staat is om brandstof te tanken. Tot nu toe heeft de klant nog geen contact opgenomen met ING over deze kwestie, maar hoopt op een snelle oplossing.
Ik heb problemen met mijn ING-pas, die een leesfout geeft bij onbemande tankstations. Dit zorgt ervoor dat ik niet in staat ben om brandstof te tanken, wat zeer ongebruikelijk en frustrerend is. Tot nu toe heb ik nog geen contact gehad met ING over dit probleem, maar ik hoop dat het snel opgelost kan worden.
Ik wil graag dat mijn pas weer naar behoren functioneert, zodat ik zonder problemen kan tanken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van ING
5 dagen geleden - Goedemiddag, wat vervelend dat de betaalpas niet goed functioneert. We nemen contact met je op! ^Michelle
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 dagen geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 dagen geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 oktober 2026 om 18:20 geantwoord
Goedenavond. Wij hebben zojuist telefonisch contact gehad. Inmiddels heb je de Betaalpas weer met succes kunnen gebruiken. Gaan er vanuit dat dit een incident is geweest. ^Sander
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
