Beste Martijnmeijer, Wat naar om te lezen dat je bent opgelicht via Marktplaats, het maakt het nog eens extra zuur dat je achteraf ook nog eens bent uitgelachen. Uit je bericht begrijp ik dat je voor de aankoop van een...
Ik ben opgelicht via marktplaats. Door Meneer Douwen met het rekening nummer
NL13 ABNA 0506 4173 44
Ik wou bij meneer apple airbuds pro kopen. meneer wou vervolgens via whatsapp praten. Heeft mij een tikkie gestuurd. ik heb deze betaald. vervolgends werd ik gebeld en uitgelachen dat ik mijn geld kwijt ben.
Dit moet stoppen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 mei 2020 om 10:10 geantwoord
Beste Martijnmeijer,
Wat naar om te lezen dat je bent opgelicht via Marktplaats, het maakt het nog eens extra zuur dat je achteraf ook nog eens bent uitgelachen.
Uit je bericht begrijp ik dat je voor de aankoop van een dienst, een bedrag hebt overgemaakt via Tikkie.
Dit IBAN is een tussenrekening van Tikkie bij ABN AMRO.
Als je via Tikkie hebt betaald, gaat het geld via deze tussenrekening uiteindelijk naar de ontvanger van het geld. In de details van de afschrijving zie je, behalve eerder genoemd IBAN, nog een ander IBAN. Dit IBAN is van de betreffende aanbieder van de dienst, waar het geld naartoe is gegaan.
Net zoals bij alle betalingen waar je zelf akkoord voor geeft, kan deze betaling niet teruggehaald worden. Dit is namelijk alleen mogelijk bij een automatisch incasso.
Daarom raad ik je aan om aangifte te doen bij de politie. De politie kan een onderzoek starten naar de betreffende IBAN en verdere maatregelen nemen.
Maak ook een melding via het Tikkie Whatsappnummer (0613768528). Zo zijn ook zij op de hoogte en starten zij een onderzoek naar deze Tikkie gebruiker.
Ik ga ervan uit je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Gabie
ABN AMRO Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
