Mijn Klacht:
Nog niet ontvangen wel door belasting gestort wanneer kan ik deze verwachten
Gewenste Oplossing:
Uitbetaling komt of antwoord
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 november 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste Helly, Hartelijk dank voor uw bericht. Ik vind het vervelend om te lezen dat u uw toeslag van de belastingdienst nog niet heeft ontvangen. Afgelopen vrijdag (20 november) is er een storing geweest bij de belastingdienst waardoor toeslagen later...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ABN AMRO
Heeft op 23 november 2015 om 09:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Helly,
Hartelijk dank voor uw bericht. Ik vind het vervelend om te lezen dat u uw toeslag van de belastingdienst nog niet heeft ontvangen.
Afgelopen vrijdag (20 november) is er een storing geweest bij de belastingdienst waardoor toeslagen later zijn overgemaakt dan normaal. Alle betalingen die op tijd bij ons binnen waren, zijn vrijdag nog verwerkt.
Ik zie dat uw bericht is geplaatst op 22 november, vervelend dat u gister uw toeslagen nog niet binnen had. In dat geval worden de toeslagen vandaag verder verwerkt. Wellicht heeft u de het op dit moment al op uw rekening, anders zal het vandaag alsnog worden gestort.
Ik hoop dat u ik hiermee voldoende heb geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Dhr. E. van der Struijk
ABN AMRO Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
