Goedemorgen gb17, Wat onhandig dat het geld zo snel weer werd ingeslikt door de automaat. Gelukkig registreren geldautomaten alle transacties. Op die manier kan dus exact nagegaan worden of er bedragen niet zijn uitgegeven en weer ingenomen zijn. Wanneer biljetten...
ik stond net om 19:40 bij het ING pinautomaat aan het gildeplein , Purmerend. Ik probeerde het geld eruit te halen maar de klep ging automatisch weer direct dicht. is er een oplossing voor dit probleem? van mijn bank is het geld wel afgehaald.
Als het geld geretourneerd word aangezien ik de kans niet gehad heb om het eruit te pakken
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 mei 2020 om 09:52 geantwoord
Goedemorgen gb17,
Wat onhandig dat het geld zo snel weer werd ingeslikt door de automaat.
Gelukkig registreren geldautomaten alle transacties. Op die manier kan dus exact nagegaan worden of er bedragen niet zijn uitgegeven en weer ingenomen zijn.
Wanneer biljetten bij een pintransactie weer worden ingenomen, dan wordt de transactie normaal gesproken weer gecorrigeerd op je rekening. Is dat onverhoopt niet het geval, dan kan hiervoor een navraag gestart worden.
Hiervoor kun je bellen met onze klantenservice via 0900-0024 of 010-2411720.
Ik ga ervan uit je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Rob
ABN AMRO Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
