Klacht: EVA registratie ongedaan maken.

Winston.s op 03 februari 2016 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Geacht Winston.s, Bedankt voor het telefoongesprek dat wij zojuist gehad hebben. Hierin hebben we besproken wat de mogelijkheden zijn. Ik raad u aan deze stappen te volgen en de uitkomst af te wachten. Ik hoop u hierbij voldoende te hebben...

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 3 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo, ik zit met het volgende probleem. Ik ben inmiddels al 6 jaar geleden door de ABN-AMRO geplaatst in het EVA register. Hierdoor kan ik geen hypotheek aanvragen. Ik heb begrepen dat deze registratie maximaal 8 jaar duurt. Aangezien dit al 6 jaar geleden vroeg ik mij af of het mogelijk is om mij uit deze registratie te halen. Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen. Ik weet namelijk niet waar ik dit bericht moet plaatsen. Ik hoor het graag.

Gewenste Oplossing:

Het verwijderen van de EVA registratie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van

10 jaren geleden - Beste Winston.s, Ik heb uw klacht gelezen op klacht.nl. Naar aanleiding van deze klacht heb ik geprobeerd telefonisch contact op te nemen. Dit is niet gelukt en ik heb uw voicemail ingesproken. U geeft aan dat u nu 6 jaar geregistreerd bent in het EVA register. Deze registratie vervalt na 8 jaar. Het is niet mogelijk deze registratie eerder te laten vervallen. Bent u het niet eens met deze registratie? Dan kunt u bij ons een klacht indienen. Als blijkt dat de registratie onterecht is, zullen we deze verwijderen. Als u dit op prijs stelt, ontvang ik graag een tijdstip van u waarop u bereikbaar bent zodat we de klacht voor u kunnen indienen. U mag natuurlijk ook telefonisch contact met ons opnemen om de klacht in te dienen. Wij zijn 24/7 bereikbaar op 0900 - 0024 (normaal tarief). Ik hoop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, ABN AMRO BANK N.V. Mw. F. Kamsma

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Bedankt voor u reactie. Jammer om te horen dat de registratie niet eerder kan worden verwijderd. Ik zou het zeer op prijs stellen als u mij rond 14:00 uur kunt bellen. Met vriendelijke groet, Winston

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 04 februari 2016 om 14:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geacht Winston.s,

Bedankt voor het telefoongesprek dat wij zojuist gehad hebben. Hierin hebben we besproken wat de mogelijkheden zijn. Ik raad u aan deze stappen te volgen en de uitkomst af te wachten.

Ik hoop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
ABN AMRO Bank N.V.
Mw. F. Kamsma

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM