Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van A op 15 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al een maand bezig om het juiste product te krijgen. Ziggo heeft mij een aanbod gedaan om over te stappen naar ziggo horizon en ik zou daarbij een horizon mediabox van het type 7401 krijgen. Ik ben nu... Lees meer
Klacht van francis101 op 13 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Opzegging gedaan in augustus. Nieuwe provider in augustus waarvan bewijs. Niemand wil toch twee abonnementen. Ineens per december een opzegging door Ziggo wegens wanbetaling!!! Na diverse telefoontjes, e-mails, bezwaar nota's, aangetekende!!! brieven. Geen enkele reactie. Ziggo incasso doorgezet zonder inhoudelijke... Lees meer
Klacht van Thays op 13 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Per 1 juli 2015 gaan de prijzen waaronder mijn “Alles-in-1 Basis pakket” omhoog: https://www.ziggo.nl/tarieven/prijswijzigingen/. Op dezelfde website staat ook “Je kunt je abonnement tot 1 juli 2015 kosteloos opzeggen. Natuurlijk hebben we liever dat je blijft.” Vandaag heb ik met 2 verschillende... Lees meer
Klacht van willybo op 13 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
IK ben al weken bezig om mij opnieuw te registreren ,wat steeds niet lukt. Kunnen jullie daar eindelijk eens iets aan doen? kan mijn factuur niet bekijken. Lees meer
Klacht van Francoise van den Berg-Pagliero op 13 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onze Modem was ermee opgehouden. Ziggo gebeld: ik wordt naar winkel Expert in Houten. Expert weet niet van een medewerking met Ziggo! Ik weer Ziggo bellen: medewerker stuurt nieuw Modem maar duurt te lang. Weer Ziggo bellen: alweer gestuurd naar... Lees meer
Klacht van Francoise van den Berg-Pagliero op 13 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onze Modem was ermee opgehouden. Ziggo gebeld: ik wordt naar winkel Expert in Houten. Expert weet niet van een medewerking met Ziggo! Ik weer Ziggo bellen: medewerker stuurt nieuw Modem maar duurt te lang. Weer Ziggo bellen: alweer gestuurd naar... Lees meer
Klacht van Brattinga op 13 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onacceptabel dat er populaire zenders, die wel op upc konden zien, zomaar verdwijnen. Ziggo hoop natuurlijk dat wij een duurder pakket nemen. Niet dus !! Lees meer
Klacht van Dhr. Gielens op 13 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Tot tweemaal toe een mail gestuurd naar Ziggo. Op 13 mei 2015 is er door een monteur van Ziggo gewerkt aan de aansluitingskast recht tegenover mijn huis langs het trottoir. Vanaf dat moment had ik geen videosignaal meer. Tot wel 7 keer... Lees meer
Klacht van danilof op 12 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vorige week ook geen internet bij Ziggo in Groesbeek (6562). Gaan we hier nog wat aan doen? Heb alles al ge-reset en kan geen storingsinfo vinden op de site. Graag actie! Lees meer
Klacht van petergvermeulen op 12 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
1 Een aantal weken geleden hebben we gemeld, dat we anoniem bellen, ze kunnen ons telefoonnummer niet zien. Melding van Ziggo: er was een storing en zou opgelost worden (niet dus). 2 Gisteren 11-06-2015, wel ca. 5 keer moeten bellen en wel... Lees meer