Mijn Klacht:
Onze Modem was ermee opgehouden. Ziggo gebeld: ik wordt naar winkel Expert in Houten. Expert weet niet van een medewerking met Ziggo! Ik weer Ziggo bellen: medewerker stuurt nieuw Modem maar duurt te lang. Weer Ziggo bellen: alweer gestuurd naar Expert voor testen voeding. Expert kan dat ook niet!!!! Weer Ziggo bellen: wordt weer van het kaastje naar de muur gestuurd.
Eindelijk na ruim een week: Modem geleverd. Nu nog aan de praat krijgen wat niet makkelijk is als je op leeftijd ben. Na verschillende mensen om hulp te hebben gevraagd, Ziggo bellen: monteur kon pas op 22 juni komen helpen!!!! inmiddels zijn wij al 3 weken zonder internet en het probleem begon eind mei. SLECHT, SLECHT. Inmiddels hebben wij ZELF iemand bij gehaald en eindelijk doet internet het weer. MAAR NIET DANKS al JULLIE. Kijk mar even naar onze dossier
Gewenste Oplossing:
Slecht erg slecht voor de klant, geen service en medewerkers die of niet genoeg verstand hebben of die niet verstandbaar zijn!
