Mijn Klacht:
1 Een aantal weken geleden hebben we gemeld, dat we anoniem bellen, ze kunnen ons telefoonnummer niet zien.
Melding van Ziggo: er was een storing en zou opgelost worden (niet dus).
2 Gisteren 11-06-2015, wel ca. 5 keer moeten bellen en wel 5 keer iemand aan de lijn gehad van Ziggo, elke keer weer hetzelfde verhaal moeten vertellen en elke keer het moet opgelost zijn, maar resultaat was:
1 Kan niet bellen en/of gebeld worden
2 verbinding werd met doorschakelen verbroken
3 Een totaal andere telefoonnummer
4 Het kan wel 7 dagen duren, voordat ik mijn oude telefoonnummer weer terug hebt.
Dit kan niet, dit is niet door deskundige gedaan. Wel 7 dagen moeten wachten. Als ze deze opdracht niet kunnen uitvoeren, wat zal dan zijn als ik mijn telefoonnummer weer terug heb gekregen, Anoniem?
Gewenste Oplossing:
1 Als ik vandaag als nog mijn telefoonnummer terug heb en gewoon weer normaal kan bellen en/of gebeld kan worden.
2 Als ik alsnog moet wachten, voordat dit weer hersteld is, gratis 1 maand mijn totale Ziggo pakket gratis heb. Maar dan moet het wel binnen 7dagen vanaf heden 12-06-2015 hersteld zijn.
(10)
