Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van msw123 op 12 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
nadat wij voor de derde keer binnen 2 jaar tijd een kapotte Cisco box hadden, besloten wij om ziggo op te zeggen. Een medewerker belde op en gaf de manager want ze wilde ons graag behouden als klant. Oplossing een... Lees meer
Klacht van Anja Weijgers op 11 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hadden een HD recorder bij ziggo besteld maar die kosten 199 euro ik heb toen terug gebeld om te vragen waarom die prijs en zegde ze me toe toe de prijs 49 euro zou zijn. Ik ga hiermee akkoord... Lees meer
Klacht van Debby Derksen op 10 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb al eerder een klacht geplaatst over Ziggo. Zij reageren echt nergens. Net op hun site gelezen dat er een tariefwijziging aan zit te komen! Terwijl alles achteruit gaat, gaat de prijs omhoog? Ik kan dit niet volgen. Ik... Lees meer
Klacht van skoster1984 op 10 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Filmpjes, games, niks is te spelen met de wifi verbinding van Ziggo. Mijn xbox 360 staat nog geen meter (met enkel 1 plankje hout ertussen) van mijn Horizon box af en ik heb constante wifi drops naar 1/2 mb. Daarnaast... Lees meer
Klacht van HanskeHappy op 10 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte Heer/Mevr. Ik kan niet inloggen op mijn Ziggo ondanks dat mijn gebruikersnaam en wachtwoord juist zijn ingevuld. Als ik probeer een nieuw wachtwoord of gebruikersnaam te maken kom ik ook niet verder met mijn klantnummer? Lees meer
Klacht van nur54 op 09 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb bij het verhuizen pakket genomen alles in 1 zogenaamd doet na de eerste maand me tv zenders het allemaal niet. Heb zogenaamd recht in mijn pakket op 60 zenders en 27 HD zenders nou geen een HD zender... Lees meer
Klacht van bertbeekhof op 09 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het lijkt erop dat na het samengaan met UPC er regelmatig, dwz enkele keren per avond kort het signaal wegvalt, enkele seconden per keer. Zeer irritant, had er tot voorkort nooit last van bij Ziggo Lees meer
Klacht van johanvissers op 09 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ja heb van jullie al 2 keer een code gekregen maar kan steeds niet inloggen Wil graag nieuwe inloggegevens en dan graag via post of per e.mail [email protected] Lees meer
Klacht van Leendert Ros op 09 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
info: om 15:11:02 Je wordt zo snel mogelijk verbonden met een medewerker. Je bent momenteel de 1e in de rij en de gemiddelde wachttijd is 0 min. en 3 sec. info: om 15:11:03 Je chat nu met 'Eelkje'. Ton: om 15:10:44 Ik ben al... Lees meer
Klacht van Alexander5h op 09 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Recent heb ik door een monteur mijn ziggo horizon mediabox en extra horizon mediabox laten installeren. De installatie van de normale mediabox verliep goed. De monteur heeft ook de "extra horizon mediabox" geïnstalleerd, alleen gaf deze het bericht "Geblokkeerde modus"... Lees meer