Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Kuipie op 17 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Inmiddels al enkele jaren trouwe klant van Ziggo. In April werden we door de MediaMarkt gewezen op het feit dat we als bestaande klanten het zelfde betalen als nieuwe alleen dat hun 40mbs krijgen en de oude pakketten slechts 30mbs. Gebeld met... Lees meer
Klacht van ohandjes op 17 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf het moment dat ik de horizon box aanzet zijn er problemen. Het opstarten duurt minimaal 2 minuten, zenders kunnen niet gevonden worden en steeds een melding met foutcode. Wij hebben een smart tv maar die is sinds de aansluiting van... Lees meer
Klacht van callahan-casema op 16 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
since 15 may i have been waiting for the horizon box to be installed and in working order. the serviceman from zip installed the cables and box. box never installed. service man called ziggo and added service... Lees meer
Klacht van John van Dellen op 16 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al vanaf september bezig ermee. Hebben telkens de melding gecodeerd signaal. al meerder keren telefonisch contact gehad. Met gesprekken van een half uur.. Maar probleem word niet opgelost.. De ene zegt we sturen een nieuwe smartcard de andere zegt dat... Lees meer
Klacht van Geenenkel op 16 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geen beeld, geen internet, geen antwoord op klachten die worden ingediend, geen oplossingen voor problemen, niet nakomen van beloften. O, u bent al jaren trouwe klant? Nee, sorry, dan kunnen we helaas niets voor u doen. Ja, het is wel... Lees meer
Klacht van Ger Keesmekers op 15 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds jullie samen zijn met UPC alleen maar problemen met kijken . Nog steeds strepen en blokken in beeld .Niet te kijken . Wanneer wordt dit opgelost. Duurt nu wel erg lang!!!!!!! Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De klantenservice zou bellen onbeperkt EU veranderen in bellen, voor onbeperkt bellen EU heb ik voor jaren terug bij UPC 15,00 euro voor betaald ze zouden dat deze maand corrigeren, niet gebeurd dus net weer gebeld, krijg je weer... Lees meer
Klacht van sylvana fabrie op 15 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
2 maanden overgestapt naar UPC wist niet dat het Ziggo werd na 15 jaar KPN heb spijt had ik het maar niet niet gedaan al 2 maanden ellende met televisie en computer speed test 31 en 12 en dan weer... Lees meer
Klacht van Poetsvrouw op 15 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zowel mijn smartphone als mijn iPad zijn constant aan het zoeken naar een verbinding waardoor de batterij te snel leeg is. Ziggo heeft iets in de aansluiting veranderd om de verbinding te verbeteren maar het probleem bleef. Was ook... Lees meer
Klacht van anja4u op 15 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Krijg een mail dat ik een nieuwe horizonbox ontvang omdat deze binnen 10 dagen niet meer werkt Testbov wordt uitgezet door ziggo Test tel niet meer bereikbaar moet 1200 bellen 1200 gebeld kunnen mij niet helpen weten niets van test boxen af... Lees meer