Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van sitaenmillaenbaby op 02 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op het tv scherm in het midden van het beeld een blauwe streep!!! Een wolk en met aan de zij kant kleine lichtflitsen aan de zijkant van het beeld. Geen beeld meer op de tv!!! Lees meer
Klacht van D_M op 01 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste, op 3 januari 2014 heb ik mij een nieuwe gsm gekocht, bij het installeren van deze gsm bleek dat de woordenboek van de sms-berichten Franstalig stond terwijl er als invoertaal Nederlands is aangeduid. In de winkel (14/01/2014) zelf werd reeds... Lees meer
Klacht van j.borgonje op 31 januari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In November 2013 heb ik een Samsung Galaxy Tab 3 10.1 gekocht. Bij de aankoop van deze tablet gold een 50 euro cash-back actie. Na het uitprinten van de actie, het bijvoegen van de streepjescode en de kassabon, netjes alles... Lees meer
Klacht van Tiggel op 31 januari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samsung zou 50 euro terugstorten na aankoop Tab 3. Precies volgens aanwijzingen heb ik de steepjescode en een kopie van de aankoopbon opgestuurd. Na 2 maanden heb ik nog geen enkele reactie van Samsung ontvangen. Lees meer
Klacht van fienne 2009 op 30 januari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik zit ook al met probeem met me samsung s4 Ook zonder te laten vallen of klem gezeten heb nu ook een haarscheur in me scherm hoe gaan we dit oplossen Lees meer
Klacht van joke-verstegen op 28 januari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
galaxy tablet 3 gekocht met 50 euro cashback actie, ook net als zovelen de papieren ingestuurd incl. de orginele streepjes code! Maar wat blijkt samsung geeft niet thuis, door communicatie via de email blijkt dat samsung mij al een eerdere... Lees meer
Klacht van Ardjosentono op 28 januari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heden is mijn SAMSUNG NOTE 2 uitgevallen en niet meer opstarten. Batterij van mijn NOTE 2 is nog goed. Op diverse site van internet gekeken en vermoedelijk is mijn telefoon slachtoffer van zogenaamd sudden death. Lees meer
Klacht van Erik Thomas op 27 januari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Tijdens gebruik hangt de telefoon zich op, soms eenmaal, soms meermaals per dag. Als je geluk hebt herstelt de telefoon zich weer, maar meestal helpt alleen uitzetten of de batterij eruit halen. Vaak stottert de muziek ook bij afspelen, dit... Lees meer
Klacht van Sulo op 27 januari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
December 2013 heb ik de samsung galaxy tab aangeschaft en alle gevraagde stukken opgestuurd samen met de formulier maar nog steeds geen cash back. İk wil weten wanneer ik mijn 50 euro krijg! Lees meer
Klacht van Tundra 2 op 27 januari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Helaas moet ik constateren dat U de overeenkomst niet geheel nagekomen bent. Met namen heb ik de volgende bezwaren. Geachte heer/Mevrouw,vorig jaar heb ik gevraagd hoe ik mijn tv kon updaten, aangezien deze het niet per internet deed heb ik... Lees meer