Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Debby van den Berg op 09 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb bij de levering (okt 2013) van mijn Samsung Galaxy S2 GEEN kabeltje meeverzonden gekregen zodat ik foto's van mijn mob kan verzenden/kopieren naar de computer. Ik kom daar nu achter omdat ik nu pas de foto's wil overzetten naar... Lees meer
Klacht van martijnte op 07 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Oktober vorig jaar een Samsung note 3 gekocht en nadien toen de s view covers er waren deze erbij gehaald. Dit omdat ik 50 euro terug zou krijgen van samsung. Destijds de telefoon bij tmobile gekocht en hun ook gevraagd... Lees meer
Klacht van Gladine op 07 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 21 december 2013 kochten wij een Samsung tablet.we voerden daarna alle stappen uit om de reclame waarmee Samsung uitpakt' cashback van 50 euro'terug te bekomen.Tot op heden hebben wij deze 50 euro nog niet uitbetaald gekregen.We belden naar het... Lees meer
Klacht van T.Gulikers op 07 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een Samsung Galaxy S3 met een erkend opstart pronleem deze fout heeft Samsung zelf erkend. Door veel mailen en bellen willen ze mijn telefoon met hun probleem niet repareren onder de garantie. Ik vind dit belachelijk! Ik betaal... Lees meer
Klacht van KBR op 06 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een mobiele tel.gekocht en daar zou ik 20,-euro op terug krijgen van Samsung maar tot op heden niets gehoord en dus gebeld en een e-mail adres gekrgen maar dat werkt niet hij komt niet over zie onder mijn reactie... Lees meer
Klacht van Lafov op 05 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte, Vandaag komen ze roomijs leveren. Bij het aanduiden van de leveringsdatum bij DPD leveringsservice kan ik geen tijd aanduiden. Ik heb zonet contact met hen opgenomen om ongeveer het leveringsuur te kennen en dit kon men mij niet... Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb geen 50 Euro retour ontvangen na aankoop van Galxy tab3. Dit, omdat de naam en rekeningnummer niet overeenkomen. Wij moeten zelf reageren. Service van Samsung om ons middels een brief op de hoogte te houden, blijven uit!!! Lees meer
Klacht van samsung of iphone op 04 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb nog geen jaar geleden een samsung GT s5660 gekocht het was een koopje en kon mij bieden dat ik wilde het was op dat moment een twijvel geval tussen deze en de iphone 4 maar door de prijs... Lees meer
Klacht van Pesh op 03 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een probleem gekregen sinds paar uur geleden, het is namelijk zo dat mijn tv uitging en ik kan hem niet aanzetten met afstandbediening omdat normaal als hij uit is een rode knop brand maar nu niks, het lijkt... Lees meer
Klacht van downsider61 op 03 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De lak die aan de zijkant van mijn s3 zit blakkert af. Nu is deze vraag al eerder gesteld en werd verteld dat dit niet onder de garantie viel. Ik weet dat toen de S3 net uit kwam alle modelen... Lees meer