Bij Samsung zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.368 klachten over Samsung ingediend, waarvan 71 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.368 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 33 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van user-240574 op 31 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb 12 weken geleden een Samsung tablet gekocht bij Dixons. Er was toen een actie dat je bij aanschaf een bedrag van €50 retour zal krijgen. Ik heb dezelfde dag alle formulieren netjes ingevuld ej direct opgestuurd. Het geld zou... Lees meer
Klacht van riekes op 30 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na de laatste update Samsung S4,, mijn batterij gaat hooguit 5 uur mee en dan doe ik niets, word warm,loopt vast, mijn apps waren kwijt, wifi moet ik regelmatig opnieuw instellen, is dan plots verdwenen,als ik geheugen wil wissen zijn... Lees meer
Klacht van peter van de velde op 30 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb een samsung homecinemaset blueray 3D die sinds december 2013 spontaan na 8 uur uitvalt kan hem wel weer direct inschakelen. hij valt uit ook al worden er verschillende funties gebruikt. Hij is al 2 maal bij de samsung terug geweest... Lees meer
Klacht van Jean1 op 30 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na aanschaf van een nieuwe laptop en ssd-schijf was afgesproken om de winkel te maastricht de schijf te laten inbouwen en data te kopieren naar de ssd. Woensdag gebracht. Een bon was niet nodig..was maar een kleine taak. (1/2 uurtje) Na... Lees meer
Klacht van PeterSeilberger op 30 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na het kopen van een Samsung TV heb ik van U een code gekregen om in te vullen bij Netflix. Ik had al een abonnement en moest daarom klikken op "in bezit van abonnement) en daarna alsnog de code invullen.... Lees meer
Klacht van Dhr. Alberts op 30 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
sinds 2 maanden heb ik een samsung. Geregeld loopt het scherm vast en kan ik op dat moment niet meer verder werken. Na enkele minuten springt hij standby en daarna kan ik weer verder. Wat vervelender is, is dat de trilfunctie... Lees meer
Klacht van peihua op 28 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
UE46C8700 3D LED-TV 46" Na drie jaar, de garantie is verstreken, schakelt mijn televisie niet meer aan. Het rode lichtje knippert en je hoort een tikje en verder gebeurt er niets. Op internet heb ik een groot aantal van deze klachten... Lees meer
Klacht van w bosmans op 28 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 28-03-2014 heb ik een samsung galaxy young gekocht. Het lukt niet om via de website van samsung mijn toestel te registreren. Lees meer
Klacht van Ksmulders op 28 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Goedemiddag, Ik heb vorige week een klacht ingediend mbt de refundactie die we niet terug kregen. Ik heb een klacht ingediend en krijg nu antwoord van Samsung wat werkelijk nergens op slaat. We hebben duidelijke instructies gekregen van de Harense Smit... Lees meer
Klacht van kees06 op 28 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een galaxy S4 gekocht met cash back van 100 euro maar als ik het formulier in vul en wil afdrukken kom dit niet voor elkaar heb het op verschillende manieren geprobeerd en het lukt niet ben nu al... Lees meer
