Klacht over Samsung: refund actie Samsung tabl…

Mijn Klacht:

Ik heb 12 weken geleden een Samsung tablet gekocht bij Dixons. Er was toen een actie dat je bij aanschaf een bedrag van €50 retour zal krijgen.
Ik heb dezelfde dag alle formulieren netjes ingevuld ej direct opgestuurd. Het geld zou je binnen 6 weken moeten krijgen.
Nu zijn we inmiddels 13 weken verder en heb ik mijn geld nog steeds NIET terug. Ik heb al meerdere keren contact gehad met Samsung maar ik krijg steeds vage antwoorden terug. Ik ben nu nog steeds niet geholpen.
Ik wil mijn geld per direct terug.
Ik koop dus nooit meer wat bij Samsung.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een compensatie voor dit gezeur. Ik ben al weken hiermee bezig, wat een slechte service.
Ik wil het gehele bedrag van mijn tablet gecompenseerd krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Samsung

12 jaren geleden - Geachte mevrouw van Kempen, Wij betreuren het dat u tot op heden nog geen cashback hebt mogen ontvangen. Wij hebben uw klacht in behandeling en zoeken voor u uit wat hier de reden van is geweest. Zodra wij over meer informatie beschikken, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen. Tot die tijd verzoeken wij u vriendelijk om hier wat geduld voor te hebben. Hopende u hiermee voorlopig voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groeten, Imran Samsung WebCare

Klacht: refund actie Samsung tablet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken