PeterSeilberger op 30 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samenvatting wordt geladen...
Na het kopen van een Samsung TV heb ik van U een code gekregen om in te vullen bij Netflix. Ik had al een abonnement en moest daarom klikken op “in bezit van abonnement) en daarna alsnog de code invullen. Echter de rekening van netflix blijft komen en ik moet gewoon betalen.
Ik ben dus pas tevreden als ik de aangeboden gratis netflix krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
12 jaren geleden - Geachte heer Seilberger, Wij betreuren het dat nog geen gebruik kan maken van onze actie. Wij adviseren u om hiervoor contact op te nemen met Netflix om de mogelijkheden te bespreken, en aan te geven dat u nog steeds ieder maand een rekening krijgt terwijl u gratis toegang zou moeten krijgen vanwege uw deelname aan onze promotie. Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groeten, Imran Samsung WebCare
Bericht van Samsung
12 jaren geleden - Geachte heer Seilberger, Wij hebben u zojuist een e-mail gestuurd. Met vriendelijke groet, Jaime Samsung Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
