Dhr. Alberts op 30 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een gebruiker van een Samsung-apparaat ervaart problemen met het vastlopen van het scherm, waardoor hij tijdelijk niet kan werken. Daarnaast blijft de trilfunctie soms langdurig aanstaan, wat leidt tot een snelle batterijontlading. Deze problemen zijn aanwezig sinds de aanschaf van het toestel, twee maanden geleden.
sinds 2 maanden heb ik een samsung. Geregeld loopt het scherm vast en kan ik op dat moment niet meer verder werken. Na enkele minuten springt hij standby en daarna kan ik weer verder.
Wat vervelender is, is dat de trilfunctie blijft hangen. Het duurt soms van 30 seconden tot uren voordat de trilfunctie pas stopt. Wanneer hij voor langere tijd blijft hangen is mijn batterij ook bijna meteen leeg.
gebruiksvriendelijk, mooimodel, duosim functie
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
12 jaren geleden - Geachte heer Alberts, Wat vervelend dat u dit ervaart met uw smartphone. Kunt u aangeven om welk model het gaat?. Met vriendelijke groeten, Imran Samsung WebCare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
