Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.368 klachten over Samsung ingediend, waarvan 71 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.368 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 33 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van jessica2506 op 21 mei 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte heer/mevrouw, Sinds een tijdje ervaar ik problemen met mijn samsung S3. Het toestel is 1,5 jaar oud. De problemen die ik ervaar zijn het niet opladen af en toe een flikkerend scherm waarbij het toestel vastloopt of uitvalt en als... Lees meer
Klacht van willywilwel op 21 mei 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb al 4 keer mijn mobiel naar Nuth moeten brengen voor reparatie omdat hij de wificode niet onthoud en in de wacht springt als ik wil bellen bij de 4de keer konden ze geen klacht constateren en mocht hem... Lees meer
Klacht van MGroothuis op 21 mei 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Drie weken geleden (1-5-2014) is onze 60" Samsung Plasma TV opgehaald door Selectro. Aangezien dit de derde reparatie zou worden heeft Selectro de TV aangeboden aan Samsung Nederland voor een oplossing. Vanaf dat moment heb ik regelmatig contact gehad met Selectro... Lees meer
Klacht van henkdenhaag64 op 20 mei 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb 2 maanden terug een tablet gekocht bij para digit ,een samsung 10.1 van 344 euro en na het insturen van de aankoopbon en het stickertje met de imei code vergezeld van een uitgeprinte bon, zou je 50 euro... Lees meer
Klacht van rienus op 20 mei 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Dec 2013 gemeld dat de TV niet in orde was bij wehkamp. het geluid niet goed,horizontale gekleurde strepen (mozaïek beeld)Ben via wehkamp door gestuurd naar Selectro Service Group naar telefonisch overleg met ze zeide zij dat er een nieuwe moederbord in moest kosten... Lees meer
Klacht van daalm op 20 mei 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Via een contactformulier had ik een vraag gesteld over mailadressen in mijn sms-contactlijst. Gistermiddag werd ik gebeld met de vraag of ik een tel afspraak wilde waarbij ze met smart tutor in mijn tel mee konden kijken. Graag. Om 20.00... Lees meer
Klacht van Woningkeur Joure op 19 mei 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hoi Samsung, Ik was op zoek naar een nieuwe smart Phone waar twee sim kaartjes in konden. Omdat ik al Samsung had heb ik na wikken en wegen heb ik opnieuw gekozen voor een nieuwer model van Samsung. Omdat op de... Lees meer
Klacht van M.rodenburh op 19 mei 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb alles opgestuurd wat nodig was om die 100 euro terug te krijgen van die actie van de samsung s4. Maar nu bijna 3 weken verder en nog niets vernomen!! M.rodenburg Lees meer
Klacht van ahdeb op 19 mei 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
na 9 weken gewacht te hebben op reactie van Samsung over de cashback actie voor galaxy note 10.1 32 g, maar eens gebeld met Samsung. Ze hadden nog niks ontvangen,terwijl ik alle gegevens op heb gestuurd,tot de streepjescodes aan... Lees meer
Klacht van ahdeb op 19 mei 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
na 9 weken gewacht te hebben op reactie van Samsung over de cashback actie voor galaxy note 10.1 32 g, maar eens gebeld met Samsung. Ze hadden nog niks ontvangen,terwijl ik alle gegevens op heb gestuurd,tot de streepjescodes aan... Lees meer