Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van kan69 op 14 mei 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 24 maart een Tab 10.1 gekocht bij Mediamarkt alles ingestuurd maar van samsung nog niks vernomen.Dit was dus al iets waar ik bang voor was,kan je weer maanden om iets gaan zeuren waar je gewoon recht op hebt. Gelukkig... Lees meer
Klacht van chiel2006 op 14 mei 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb 18 februari 2014 een samsung galaxy tab 3 1.0 tablet gekocht met 50 euro retour actie alles volgens de regels opgestuurd op 20-02-2014 maar tot nu toe niets meer gehoord Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 mei 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo ik heb een Samsung Galaxy s2. Mijn telefoon begon helemaal raar te doen wou niet meer opladen en als ik hem uit deed krijg ik hem niet meer aan. Alleen als ik de oplader erbij gebruik dan wil hij weer... Lees meer
Klacht van otto12345 op 13 mei 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik kan sinds vandaag mijn telefoon niet meer opladen. Ik had de telefoon al een aantal minuten aan de lader maar na ongeveer 10 minuten laadde hij niet meer. Ik had voorheen ook al problemen met het laden maar als... Lees meer
Klacht van tuitje op 13 mei 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 7 mei een galaxy fame lite gekocht. op de aankoop doos staat dat je 20 euro retour kunt ontvangen , dus ik naar de site maar wat schets mijn verbazing de actie loopt maar tot 31... Lees meer
Klacht van Gwal op 13 mei 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn opa heeft voor veel geld een combi was-droger gekocht, vanaf aanschaf droogt apparaat niet. Via BCC moest eerst een monteur komen, monteur kwam met problematische afspraak mogelijkheden, apparaat 'zou moeten werken, want was zo opgelost'. Apparaat functioneerde nog... Lees meer
Klacht van Evert jan op 12 mei 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
We hebben twee x een tablet gekocht met de retouractie van 50 eur. Tot op heden hebben we 1x 50 eur terugontvangen. We hebben beide aangeschaft in December. We zijn dus straks een half jaar verder!!!!!! Lees meer
Klacht van Andy_kerkhoven op 12 mei 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
vorige week toen ik aan het werk was deed ik mijn telefoon in mij jaszak. Er was nog niks aan de hand geen barst niks. Toen ik pauze had haalde ik mij telefoon uit me jaszak en voelde erg heet... Lees meer
Klacht van Anja82 op 11 mei 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds een week of 2 problemen met camera functie. Ik krijg dan groene strepen in beeld en de telefoon loopt dan vaak vast. Opnieuw opstarten of terug naar fabrieksinstellingen heeft niet geholpen. Zou mijn telefoon weer terug naar Samsung moeten?... Lees meer
Klacht van GdeRuijter op 11 mei 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds enkele dagen heb ik problemen met mijn tablet onder het spelen van een spelletje sluit hij de tablet af .Ook reageert hij heel slecht onder het spelen dit probleem heb ik ook op mijn samsung telefoon mijn zoon heeft... Lees meer