Klacht: nog steeds na 2 maanden geen geld (50 Euro) retour na actie.

henkdenhaag64 op 20 mei 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
šŸ”„ In behandeling
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 20 mei 2014

Na de aankoop van een Samsung tablet bij Para Digit heeft de klager, Henk Eichhorn, twee maanden gewacht op een terugbetaling van 50 euro, die beloofd was na het insturen van de benodigde documenten. Tot op heden heeft hij geen geld ontvangen en merkt hij op dat er veel andere klanten zijn die in dezelfde situatie verkeren. Hij uit zijn onvrede over de gang van zaken en hoopt op een oplossing.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 maanden terug een tablet gekocht bij para digit ,een samsung 10.1 van 344 euro en na het insturen van de aankoopbon en het stickertje met de imei code vergezeld van een uitgeprinte bon, zou je 50 euro terug ontvangen op je rekening.
Nu 2 maanden verder nog steeds niets gehad of vernomen van Samsung, wel op de pc ontzettend veel gedupeerde mensen die ook hun geld nog niet terug hebben gekregen.
Ronduit schandalig van dit bedrijf, door zo met hun klanten om te gaan.
ik hoop dat u dit wel kunt oplossen.
Groeten van Henk Eichhorn.

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld terug ontvang wat samsung mij heeft belooft en een bloemetje voor u.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Samsung

11 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Wat vervelend om te horen dat u tot op heden geen cashback heeft ontvangen. Wij hebben contact opgenomen met de desbetreffende afdeling, zij geven aan uw deelname niet te kunnen honoreren omdat het toestel wat u heeft aangeschaft geen actiemodel is. Graag ontvangen wij een kopie van de streepjescode, zodoende wij dit verder in behandeling nemen. U kunt dit naar ons toe sturen per e-mail naar [email protected]. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Jaime Samsung Webcare

Bericht van Samsung

11 jaren geleden - Geachte heer Eichhorn,, Wij hebben u zojuist een e-mail gestuurd, wij verzoeken u vriendelijk hierop te reageren. Met vriendelijke groet, Jaime Samsung Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM