Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van tbaeckelandt op 07 mei 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds de laatste update kan ben ik niets meer met mijn Samsung GSIII mini. Opladen tot 100% en moment dat je hem van de stroom haalt en één app opstart valt hij uit en reboot hij vanzelf, om dan aan... Lees meer
Klacht van astridton op 07 mei 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In december 2013 een smart tv van samsung gekocht waarbij een actie was dat je een mini tablet gratis zou ontvangen. Nadat een streepjescode en aankoopbon opgestuurd was bleek na ongeveer 7 weken dat het de verkeerde streepjescode was. Weer... Lees meer
Klacht van Cees69 op 06 mei 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb 03-12-2013 bij de ANWB een Galaxi Tab3 -10.1 tablet gekocht. En op 06-12-2013 alle formulieren opgestuurd naar Samsung i.v.m. de beloofde cash back actie. Tot op heden nog niets vernomen of ontvangen. Lees meer
Klacht van Najwa op 06 mei 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Onlangs de samsung galaxy tab 3 kids gekocht. Het kind gedeelte werkt prima, maar zodra je gewoon wilt aurfen op het ouder gedeelte dan lijkt het alsof ik 10 jaar terug de tijd in ga. Hij surft ontzettend traag,... Lees meer
Klacht van jorisw op 06 mei 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Als ik timeshift gebruik via mijn BD-E8300 hd recorder van samsung neemt deze na een paar minuten geen audio meer op. Vreemd want het heeft behoorlijke tijd goed gewerkt. Heb hdd opnieuw geformateerd via menu maar dat heeft jiet geholpen.... Lees meer
Klacht van simons124 op 06 mei 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb kort geleden een tablet gal 3 8 inch gekocht bij de mediamarkt. gevraagdb of ik hier live tv mee kon kijken.dit kon zij de verkoper, was hetzelfde als een 10.1 nu had ik de ap geïnstalleerd en geeft hij aan... Lees meer
Klacht van sleuteltjes op 06 mei 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte Heer/Mevrouw Op 3 februari heb ik voldaan aan de onderstaande voorwaarden. Ik heb de originele streepjescode en een copy van het betalingsbewijs naar u opgestuurd. Zie bijlagen. Tot op heden heb ik de 50 euro nog niet ontvangen. Lees meer
Klacht van Benno Mooij op 05 mei 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
24-3-2014 een GALAXY S4-GT I9505 gekocht bij het Phone House in Haarlem, Met de actie € 100,- terug + een kaartje van 64GB Micro SD Actieformulieren ingevuld en aangetekend per post opgestuurd naar antwoordnummer 1185 6200 VB Maastricht. Deze aangetekende brief is... Lees meer
Klacht van PoelMaarten op 05 mei 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste, Vorig jaar heb ik een Samsung Tab3 10.1 gekocht met cashbackactie (50€ +kussen). Ik heb deze dan ook uitgevoerd, maar tot op heden heb ik enkel de 50 euro terug gestort gekregen en hebben we nog steeds geen kussen ontvangen of... Lees meer
Klacht van jacobus1 op 04 mei 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
sinds 14-01-2014 via hi/kpn een nieuw abonnement genomen, en overgestapt van nokia naar samsung nu na 3.5 maand springt mijn telefoon zonder te zijn gevallen op een zwart scherm krijg hem niet meer aan de praat kontakt gezocht met hi... Lees meer