Mijn Klacht:

na 9 weken gewacht te hebben op reactie van Samsung over de cashback actie voor galaxy note 10.1 32 g, maar eens gebeld met Samsung. Ze hadden nog niks ontvangen,terwijl ik alle gegevens op heb gestuurd,tot de streepjescodes aan toe. Ik moest alles nog maar eens opsturen, maar heb de originele streepjescodes immers al opgestuurd. Ik heb hier daarna een klacht neergezet en kreeg al vrij snel reactie van Samsung, wat toch wel weer enige hoop gaf. Moest alsnog alles opsturen,maar kon dat nu via mail. Ik had gelukkig de 2 streepjescodes op de foto gezet,dus moest alleen nogmaals de aanvraagformulieren invullen en de beide aankoopbonnen inscannen.Nadat ik dat had gedaan werd ik wekelijks op de hoogte gehouden, dat zij mijn gegevens door hadden gestuurd naar hun collega. Totdat ik begin vorige week een mail van Samsung kreeg,met als antwoord dat ik de originele streepjescodes erbij had moeten doen,maar dat gaat dus moeilijk als je die begin februari al naar Samsung op hebt gestuurd en ik ze zelf niet meer heb. Alleen de foto’s van de beide streepjescodes. Heb dat ook naar Samsung gemaald, maar tot op heden helemaal niks meer vernomen. Dus daarom wederom maar weer een klacht over de cashbackactie van de Samsung galaxy note 10.1 32 g.