Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Mevr. Koster op 15 november 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De wasdroger DV70F5e2HGWEN01 is na 3,5 jaar stuk. Elke week maak ik de droger schoon, zowel het rooster en alles waar ik met de stofzuiger en tandenborstel bij kan. Ook staat de machine in huis op een schone, droge en... Lees meer
Klacht van Lyske op 13 november 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Nadat Samsung een update heeft gedaan, kan ik o.a. mijn app van netflix en nlziet niet meer openen. Ik heb van alles geprobeerd. De apps er op nieuw opgezet e.d., maar dit helpt niet. Ik heb contact met Netflix gehad,... Lees meer
Klacht van Nathalie P.N. op 08 november 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een heleboel apps op mijn samsung s7 kunnen ineens niet geopend worden. Heel onhandig, zeker de bankieren app en mijn email postvak. Heb het idee dat het door de laatste update komt. Via fb Messenger bericht gestuurd naar Samsung, maar... Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 november 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
op 05-12-2018 heeft klant een los toestel gekocht samsung j4 plus in de kpn winkel te zwolle, op 05-02-2019 was klant pincode kwijt en heeft winkel dit opgelost. op 27-03 is toestel voor onderzoek opgestuurd geweest naar samsung ivm meerdere... Lees meer
Klacht van jan martens op 06 november 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
wij vinden het onvoorstelbaar dat deze combinatie die elektronisch gestuurd wordt om te vriezen en te koelen, maar door een slecht aangestuurde klep nu al de koelfunctie niet meer goed uitvoert. Het apparaat heeft 10 jaar garantie, maar NIET op... Lees meer
Klacht van jan martens op 06 november 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
wij vinden het onvoorstelbaar dat deze combinatie die elektronisch gestuurd wordt om te vriezen en te koelen, maar door een slecht aangestuurde klep nu al de koelfunctie niet meer goed uitvoert. Het apparaat heeft 10 jaar garantie, maar NIET op... Lees meer
Klacht van stones67 op 06 november 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn music dvd´s wat ik in duisland gekocht heb speelt mijn samsund dvd speler niet af Geeft aan niet de juiste regio.?? Lees meer
Klacht van van saelen sonja op 05 november 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ze vragen serienummer kan die die vinden ook op de doos waar ik het boon heb afgeknipt Dat invullen is niet voor iedereen !!!!!! Lees meer
Klacht van Birgitgaasbeek op 02 november 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Door de laatste software update doen sommige apps het niet meer of houden ze er na een tijdje mee op, echt niet tof! Kan geen netflix meer kijken nu. Lees meer
Klacht van Jonathand23 op 01 november 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Slecht, Op woensdag 30102019 ging mijn gsm en mijn horloge afgeleverd worden. Ik krijg een bericht van de koerier zal rond 12 u 05 bij u zijn om te leveren ik was een hele tijd thuis niks gehoord. Opeens krijg ik een... Lees meer