Bij Hollandsnieuwe zijn 5 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Gabriel 91 op 07 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 15 juli 2015, na lang in de wacht te hebben gestaan, toch uiteindelijk geholpen door een servicemedewerker die mij zou gaan helpen. Omdat ik per ongeluk een nieuw contract heb afgesloten i.p.v een een contract verlenging zocht ik contact en... Lees meer
Klacht van dheerebout op 06 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn abonnement heb ik via studentmobiel afgesloten bij hollandsnieuwe (maandelijkse bedrag van € 12,00). Mijn ingangsdatum van mijn abonnement was op 09-07, in de maand mei werd er een bedrag van € 29,00 afgeschreven wat niet klopte. Dus ik stuurde... Lees meer
Klacht van LudTannenbaum op 06 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 11-7-2015 online de lopende 275 bundel gewijzigd naar 150 min/sms + 500MB internetbundel. Netjes een emailbevestiging gehad dat de internetbundel op 18-7 in zou gaan. Door deze combinatie zou ik voor hetzelfde geld van de 275 bundel... Lees meer
Klacht van Kimberly12 op 06 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
2 maanden geleden ben ik over gegaan op hollandsnieuwe. Ik had nummerbehoud aangevraagt en eerst was alles goed geregeld dacht ik. Er waren veel werkzaamheden waardoor elke keer mijn nummerbehoud niet door kon gaan, waardoor ik nu nogsteeds mijn hollandsnieuwe... Lees meer
Klacht van classic passion op 05 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nadat ik ruim 2 jaar klant ben geweest is mijn abonnement periode afgelopen en ook mijn telefoon dringend aan vervanging toe. Ik heb daarom bij een telefoon aanbieder een telefoon besteld en moest op een gegeven moment invullen dat ik reeds... Lees meer
Klacht van Bluey op 05 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil het rekeningnummer wijzigen waar elke maand het abonnement van word afgeschreven maar het lukt gewoon niet!!! Ik ben daar nu al weken mee bezig en zonder resultaat. Ik heb e mails gestuurd, gebeld met de klantenservice (waar ik... Lees meer
Klacht van A.A.Molina op 05 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Toen ik in Turkey was bleek het tegoed van mijn belbundel ineens op € 0,00 te staan. Normaal bel ik al weinig(dat is te zien in mijn gescheidenis) en in het buitenland heb ik helemaal niet gebeld. Waar is mijn... Lees meer
Klacht van roeliemarije op 05 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
5 weken geleden al nummerbehoud aanvraag gedaan en die is toen ook goedgekeurd. Vorige week maandag zou mijn nummer worden overgezet maar kon dat door een technische storing opeens niet doorgaan. Nu helaas nog steeds niet gebruik kunnen maken van... Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nadat ik een iPhone 5 heb en er een nieuw dimkaartjr in heb gedaan werkt helaas 3G niet meer. Via jullie site kom ik er helaas ook niet uit. Kunt u aub contact met ons opnemen? Lees meer
Klacht van gerlinxx op 05 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe simkaart van hollandnieuwe gekregen, alleen met een verkeerd nummer. meerdere malen gebeld, en ze zouden het zo snel mogelijk voor mij oplossen. Nu ben ik 2 weken verder, en mijn simkaart doet het nog steeds niet! Ik betaal wel abbonementskosten... Lees meer