Bij Hollandsnieuwe zijn 5 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van JeanineL op 02 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan niet bellen, maar wel gebeld worden en internetten. Na deze week veelvuldig contact te hebben gehad met de "klanten service" is mijn probleem nog altijd niet opgelost. Lees meer
Klacht van user-1211338 op 02 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds het actief worden van nummerbehoud krijgen mensen die mij willen bellen of een in gesprek toon of de melding dat het nummer niet in gebruik is. Omdat HN zelf geen idee had heb ik uitgelegd dat het waarschijnlijk te maken... Lees meer
Klacht van Daanwijkje op 02 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
in de maanden augustus en september wordt data van mijn belbundel afgeschreven terwijl ik niets of nauwelijks iets gebruik. Op mailtjes wordt niet gereageerd door h.n. Ik kan op mijn iPhone kijkenn hoeveel ik gebruik maar dat is in geen... Lees meer
Klacht van Rodjan op 01 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hoi, ik heb sinds 5 dagen geen internet. Terwijl ik nog meer dan 300 MB over heb. Vind dit zeer vervelend omdat ik dit al voor de tweede x meemaak in dit jaar. Graag wil ik weten hoe dit... Lees meer
Klacht van [email protected] op 01 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik word niet wijs op jullie site, het lukt niet! onverhoopt heb ik een ander emailadres en het wachtwoord vergeten. Als ik een nieuwe wachtwoord aanvraag dan komt die de box van [email protected] waar ik niet in kan. Help mijn aub een inloggegevens! mijn... Lees meer
Klacht van user-1211093 op 01 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Omdat mijn abonnement per 15 september jl afliep, heb ik op 8 augustus jl. een nieuw abonnement voor een jaar aangevraagd (ingaande 15 september , ordernummer HN-ON-1173380733) Ik heb meteen nummerbehoud aangevraagd en ben er vanuit gegaan, dat alles per... Lees meer
Klacht van Martini010 op 01 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn simkaart werkt niet meer en ik heb daarover een aantal vragen. Als ik de klantenservice bel dan krijg ik eerst een heel keuzemenu met allemaal onzinvragen, dat invullen duurt al 3 minuten. Vervolgens krijg ik op maandag te horen... Lees meer
Klacht van opa Co op 01 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al een aantal jaren klant bij hollandsnieuwe, heb nog nooit problemen gehad met slecht bereik of wat ook maar meer. Sinds een aantal maanden in het bezit van een nieuw toestel(apple s6) In het begin was de verbinding goed, maar... Lees meer
Klacht van AdrieH op 01 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
15 juni contract verlengd, daarbij hoorden na achteraf blijkt nieuwe voorwaarden. o.a. het opgebouwde beltegoed kun je nu niet meer meenemen. Bij het begin van de periode krijg je het maandelijks beltegoed dat ophoud bij de nieuwe periode, het beltegoed dat nog... Lees meer
Klacht van Kvandijk op 01 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste, Van de week heb ik als nieuwe klant nummerbehoud bij jullie aangevraagd, helaas kreeg ik een bericht dat mijn oude provider dit heeft geweigerd, erg vervelend! Nu heb ik contact opgenomen met mijn oude provider, genaamd Ziggo, en zij geven aan... Lees meer