Terug

Klachten over Arriva

Bij Arriva zijn 23 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10. Dien een klacht in over Arriva. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Arriva zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over Arriva
Zo werkt het

Statistieken van Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

23 klachten gemeld
1.1 /10
7 stemmen 7

Klantenservice & contact van Arriva

Telefoon 0800 0232545 gratis
Openingstijden ma-vr 06:00-23:00, weekend/feestdag 07:00-23:00
Contact Officiële contactpagina
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over Arriva

Arriva is een bedrijf actief in de categorie Openbaar Vervoer. Op Klacht.nl zijn in totaal 11516 klachten gemeld over Arriva. Hiervan zijn er 11472 opgelost (100%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Arriva delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over: door, chauffeur, buschauffeur, lijn, komt. Op basis van de 11516 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Arriva lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.

Zo los je jouw probleem met Arriva op

Stappenplan bij een klacht over Arriva:

1. Neem eerst contact op met Arriva — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Bij busdiensten gelden vergelijkbare regels. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten en een klachtenprocedure te bieden.

Contact opnemen met Arriva

Neem contact op met Arriva via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Beschadigd product of pakket van Arriva 535 klachten Klantenservice problemen met Arriva 555 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Arriva

Openbaar Vervoer 11.516

Veelgestelde vragen over Arriva

Hoe dien ik een klacht in bij Arriva?

U kunt een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Arriva.

Hoeveel klachten zijn er over Arriva?

Op Klacht.nl zijn in totaal 11.516 klachten over Arriva ingediend, waarvan 23 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Openbaar Vervoer.

Lost Arriva klachten op?

Arriva lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 11.476 van de 11.516 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Arriva?

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over Beschadigd product of pakket van Arriva, Klantenservice problemen met Arriva. Bekijk alle Arriva klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Arriva?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Arriva is 0800 0232545 (gratis), bereikbaar op ma-vr 06:00-23:00, weekend/feestdag 07:00-23:00. U kunt ook een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl, waar Arriva actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Arriva?

Arriva heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,1 op 10, gebaseerd op 7 beoordelingen.

Hoe snel reageert Arriva op klachten?

Arriva reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Arriva?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Arriva niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Arriva Klachten

Bus alweer over vol!

Klacht van Kim Tychon op 03 september 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

De tweede dag dat de 58 richtig Heerlen vanaf Nijswiller om8:24 overvol was. En vanochtend mijn zoon en drie anderen liet staan omdat deze te vol was. De chauffeur zei jammer de bus is vol!!!! Waardoor mijn zoon te laat... Lees meer

Te vroeg vertrekken

Klacht van Sanne Deijen op 03 september 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Mijn 14 ri Veenhuizen die officieel pas op 12:47 bij domeinpad had moeten zijn was er al 5 minuten eerder en reed ook direct door, waardoor ik de aansluiting miste. En dus nou eerst weer terug moet naar station voor... Lees meer

De weinig bussen

Klacht van Margy123 op 03 september 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Ik moet met de 306 richting den Bosch in de ochtend spits, 7.38, maar de bus zit bijna altijd vol zodat hij mij voorbij rijd en ik mijn trein mis. Soms rijden er zelfs twee of drie bussen achter elkaar... Lees meer

Bus reed me voorbij

Klacht van Douwinadejong op 02 september 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Ik stond bij de bushalte van parrega de bus kwam al 7 min later maar daar moeten we het maar mee doen maar dat hij me voor bij reed vond ik niet leuk. zo heb ik mijn belangrijke training gemist... Lees meer

Te volle trein

Klacht van KakiZantema op 02 september 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Zoals elke maandagochtend stond ik vanochtend op het station van Grijpskerk om vandaar de trein naar Groningen te pakken. Het was al behoorlijk druk op het station, de vakantie is duidelijk voorbij! Tot mijn verbazing kwam er één trein aan... Lees meer

Rijd mensen van weg op a27

Klacht van Elaineheijkamp op 01 september 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Bijna 3 keer een ongeluk veroorzaakt, door in te voegen op een andere lijn en vervolgens elke keer vlak voor een auto op de andere rij baan te gaan gelukkig waren alle auto’s oplettend en wakker waardaar ze oprijd op... Lees meer

123... 194195196...101510161017