Mijn Klacht:
De bus van 6.24 in Zuilichem bus 49 naar Zaltbommel is nu in 2 weken al 3 keer niet op komen dagen, dit slaat nergens op!
Kan je niet maken!
Gewenste Oplossing:
Als de bus gewoon rond de afgesproken tijd komt !!!
Klacht: Bus niet op komen dagen
Femkekanselaar op 03 september 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 september 2019
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen Femkekanselaar, Helaas hoorden we niets meer van je sinds 3 september 2019. Daarom sluiten we deze melding af. Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval,...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
6 jaren geleden - Goedemorgen Femkekanselaar, Wat jammer om te lezen dat lijn 49 van Zuilichem naar Zaltbommel niet is geweest. Je geeft aan dat dit meerdere keren is voorgevallen. Om 06.24 uur vertrekt geen lijn 49 richting Zaltbommel. Kan het zijn dat je de lijn 649 van 06.24 uur bedoelt? Met vriendelijke groet, Remco Medewerker klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 21 september 2019 om 19:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen Femkekanselaar,
Helaas hoorden we niets meer van je sinds 3 september 2019.
Daarom sluiten we deze melding af.
Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitter-pagina onder @Arriva_NL, Facebook-account Arriva Nederland of ons online contactformulier op Arriva.nl.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
