Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van nike1964 op 22 april 2023 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Vanmiddag wilde mijn auto niet starten zogenaamde monteur kwam had de deurklink nog in zijn handen of wist al te vertellen dat er een nieuwe accu in moest nieuw verdienmodel anwb beideimeters in zijn bus moesten dit wel allemaal niet... Lees meer
Klacht van utrechtleidscherijn op 20 april 2023 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Wandelenschoenen voor mijn vader gekocht. Ze vallen helemaal uit elkaar. De zool is los en er zitten allemaal scheuren in. Vanwege geheugenproblemen is mijn vader dit vergeten te melden en aangezien de schoenen nu iets buiten de officiële garantie van... Lees meer
Klacht van wilma vervoort op 17 april 2023 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Na een klapband benaderde ik de anwb. De Volvo waarin ik reed is niet van mij. De eigenaar van de Volvo is lid van de ANWB en de Volvo zelf is via een Volvo-programma ook verzekerd van dekking via de... Lees meer
Klacht van Peter Grothe op 27 maart 2023 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
23/3/2023 heb mij lid gemaakt bij de anwb om dat na dat ik gestart had na een paar meter af sloeg .na een uur kwam de anwb .zonder de auto uit te lezen stapt die man in de auto en... Lees meer
Klacht van Juridisch op 20 maart 2023 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Geachte heer/mevrouw, Ik diende online een pechmelding in betreffende mijn auto met een rood olie motorlampje. Bij aankomst kwam er een oudere meneer die onbeleefd was en stelde voor dat de auto niet naar Rotterdam kon worden gebracht en dat ik... Lees meer
Klacht van Jan Koolaard op 12 maart 2023 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik moest eerst 3 uur wachten op de anwb hulp kon het niet repareren takelwagen most komen nog een uur op moeten wachten en ik had al een afzpraak met mijn garage dat daar de auto kon komen... Lees meer
Klacht van Morsy op 09 maart 2023 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik hoorde een geluid in de motor. En ik heb advies van je gekregen dat dit een natuurlijk geluid is. Het kan de motor ketting niet zijn en die hoeft ook niet naar de garage want dat kost je veel... Lees meer
Klacht van Hsar op 08 februari 2023 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Gister reed ik van werk naar huis. Ik kreeg een steentje tegen mijn raam. Dit werd een barst. Precies in mijn gezichtsveld. Zo mag ik van de politie absoluut niet doorrijden en krijg ik een boete. Na het bellen van de... Lees meer
Klacht van Jac Koppes op 30 januari 2023 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik ben 50 jaar lid van a.n.w.b. ik verwacht van jullie wel iets meer dan deze 5 euro. Trouwe klanten dien je te belonen b.v. met weekendje weg dus jaag geen klanten weg maar houd weg klanten !! Lees meer
Klacht van sven V d Plas op 18 januari 2023 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
In de ochtend van woensdag 18 Januari wilde ik mijn auto starten en bleek dit niet te kunnen. Omdat ik weet dat ik binnen mijn anwb abbonement geen thuishulp heb, maar wel buiten mijn huiselijke omgeving, heb ik mijn garage... Lees meer