Mijn Klacht:
donderdagavond 25 -05 stond ik met pech. Mijn accu was leeg. Omdat mijn man op zijn werk was heb ik de wegenwacht gebeld. de mw die ik aan de telefoon had heeft niets verteld over dat, als ik lid werd, dat het 48 u duurt voordat je lid bent! Als zij dit had verteld had ik geen lid geworden. Ik dacht dat als je lid wordt dat de hulp dan gratis was. Het was een kwestie van 3 min een startkabel erop en klaar. De meneer die ik later aan de tel had, toen ik weer thuis was, vertelde mij dat ik een bedrag van 243 moest betalen. Ook zei hij erbij dat de mw die ik aan de tel had voor de hulpvraag mij had moeten vertellen van de voorwaarde. Het gesprek is opgenomen dus het kan teruggeluisterd worden. Ik vind dit echt te gek voor woorden dat ik moet betalen en ook nog (verplicht) lid ben. Ik ben niet van plan dit bedrag te betalen omdat zij zelf niet goed gehandeld hebben.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden met alleen het bedrag voor het lidmaatschap te betalen.
