Klacht: Storing Smart Driver

E de Tollenaer op 27 april 2023 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 27 april 2023

Een klant van ANWB ervaart herhaaldelijk meldingen van een weggevallen oliedruk, die vervolgens snel weer verdwijnen. Ondanks het indienen van twee contactformulieren en een telefonische melding, heeft de klant geen terugkoppeling ontvangen van de klantenservice.

Mijn Klacht:

Ik ontvang vaak melding dat de oliedruk weggevallen is en vrijwel direct na deze melding dat het probleem opgelost is.
Dit is al zo’n dertig keer gebeurd, zelfs ’s nachts.
Heb twee keer een contactformulier ingestuurd:
Op 3 april 9106852808 en op 24 april 9106924567
Na veel moeite ook telefonisch gemeld en er werd beloofd dat ik snel opgebeld zou worden.
Dat is tot nu toe niet gebeurd.

Gewenste Oplossing:

Storing oplossen zodat deze valse meldingen niet meer voorkomen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door E de Tollenaer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM