Mijn Klacht:

Beste
Op 24 maart had ik probleem met de auto gekregen. Er kwam ineens heel veel rook uit mij uitlaat. Gelijk de Ford garage gebeld en ze zeiden dat ik mag komen met een opmerking het is vrijdag en het is bijna middag dat ze waarschijnlijk pas maandag ochtend naar de auto kunnen kijken. Ik was niet zeker of ik met zo kapotte auto mag reiden of ik daarnaartoe gebracht moet worden. Daarom heb ik ANWB pechhulp gebeld. Pechhulp is verrassend snel gekomen. Toen ik aan de monteur verteld heb dat ik pas mandag ochtend door Ford deler geholpen kan worden zei hij dat hij een garage kent waar ik waarschijnlijk gelijk terecht kon. Hij heet de garage gebeld en we mochten inderdaad gelijk langs komen.
Na de diagnose in de Jack Check garage is het gebleken dat de turbo op mijn auto kapot was. Schatting van kosten was rond 2000 euro. 4 dagen later heb ik auto opgehaald en factuur van 2030 euro betaald. Een week later kwam weer veel rook uit mijn uitlaat .Toen het gebeurde ben ik gelijk naar de dichtbijziende garage gegaan. 3 monteurs in die garage hebben geconstateerd dat de turbo op mijn auto nooit is vervangen en dat er nog steeds originele turbo in mijn auto was. Ik ben gelijk gegaan naar de Jack Check garage gegaan om de verhaal te halen. In de garage zijden ze dat ze de turbo wel vervangen hebben, maar ze konden me niet bewijzen dat ze nieuwe turbo ooit voor mijn auto besteld hebben. Omdat ik alle vertrouwen verloren had in die garage heb ik gelik een melding hierover gemaakt bij mijn rechtsbijstand verzekering.
Par dagen later heeft de eigenaar van de Jack Check garage toegegeven dat ze de turbo op mijn auto niet vervangen hebben. Ik heb alleen maar een deel van het geld teruggekregen. Omdat die garage niet is aangesloten aan BOVAG of FOCWA kan mijn rechtsbijstand verzekering me hier bij niet helpen.

Mijn vraag is: Hoe is het mogelijk dat ik door ANWB naar zulke garage gebracht word?
Ik ben meer dan 20 jaar lid van ANWB en ik dacht dat ANWB altijd met officiële en vertrouwde garages werkt

p.s.
Toen ik daar gebracht werd gebruikte ANWB monteur bijkeuken en de koelkast van die garage op hetzelfde manier hoe ik mijn eigen koelkast thuis gebruik. Toen ik daar met de diagnose en offerte bezig was bracht hetzelfde monteur pechgeval nr 2 gebracht.

Met vriendelijke groet,

Gewenste Oplossing:

snelle reactie van pechulp[