Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van klagera48a9e29 op 16 mei 2026 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb een abonnement afgesloten bij de ANWB met buitenlandse hulp en heb mijn motor daar verzekerd. Tijdens een rit in Duitsland kreeg ik een lekke band op de autobahn. Na lang bellen kreeg ik geen hulp omdat ik een... Lees meer
Klacht van klagerb32f0818 op 15 mei 2026 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb mijn laadpas van ANWB geblokkeerd gekregen zonder enige waarschuwing. Dit is voor mij de eerste keer dat dit gebeurt, terwijl ik eerder geen problemen heb gehad met de incasso van het abonnementsbedrag van 3,99 euro. Na meerdere succesvolle... Lees meer
Klacht van klager9c9deab2 op 11 mei 2026 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb contact gehad met ANWB over een lekke band van mijn fiets. Tijdens dit contact werd mij verteld dat ik een nieuwe binnenband moest aanschaffen. Dit vind ik geen acceptabele oplossing, omdat ik liever had dat de band geplakt... Lees meer
Klacht van klager51179b2a op 05 mei 2026 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb schade aan mijn auto geleden door toedoen van ANWB. ANWB heeft erkend de schade te hebben veroorzaakt, maar biedt slechts een vergoeding van 15%. Dit vind ik onacceptabel, aangezien ik momenteel zonder auto zit en te maken heb... Lees meer
Klacht van Jacques.Bonne op 03 maart 2026 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Beste Een vreemde zaak namelijk wij hebben een Dongel in onze sport auto zitten die we alleen maar gebruiken in de zomer maanden.Nu zou de korting die we op deze auto verzekering hebben gaan vervallen omdat we deze auto niet in... Lees meer
Klacht van Jacques.Bonne op 03 maart 2026 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Beste Een vreemde zaak namelijk wij hebben een Dongel in onze sport auto zitten die we alleen maar gebruiken in de zomer maanden.Nu zou de korting die we op deze auto verzekering hebben gaan vervallen omdat we deze auto niet in... Lees meer
Klacht van Nico Slootweg op 04 februari 2026 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Tijdens de repatriëring is onder andere de daktent op de auto beschadigd. De ANWB geeft aan dat ik onvoldoende kan aantonen dat de schade tijdens het vervoer is opgetreden. Het inschakelen van een bemiddelingsinstantie (Kifid) heeft vervolgens niet mogen baten.... Lees meer
Klacht van mohar op 14 januari 2026 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Vandaag 14 jan 2026, heb ik om rond 2u anwb gebeld dat ik met pech sta, na 3u wachten weer terug gebeld. Hoor ik dat er een auto onderweg was, maar die is naar een andere auto gegaan die niet... Lees meer
Klacht van Tjerk Faber op 27 december 2025 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op 3 november jl. hadden we een koplamp stuk, de ANWB gebeld met het verzoek deze te repareren. Er kwam een monteur van de wegenwacht, deze bekeek de situatie en meldde doodleuk dat dit teveel tijd voor de reparatie ging... Lees meer
Klacht van RonnyOlthof op 26 december 2025 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
OP You Tube is er bijna elke minuut reclame op van de nieuwe energie contact. Ik hoor het elke keer halverwege een nummer. Dit is niet handig. Ik zou geen energiecontract afnemen bij hen, doordat je het tevaak hoord en... Lees meer