Een klant heeft een klacht ingediend bij de ANWB omdat er geen vergoeding is verstrekt voor een accu, ondanks dat er garantie op de accu stond. De klant had de accu laten controleren door de ANWB, maar ontving geen compensatie voor de kosten.
geen vergoeding accu na controle anwb terwijl er garantie op stond
vergoeding accu
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
