Klacht: Problemen met toegang tot ESPN-zenders in Ziggo GO

klager8861dab4 ✓ Verified op 10 augustus 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 10 augustus 2026

Een klant van Ziggo ervaart problemen met de toegang tot de ESPN-zenders in de Ziggo GO-app, ondanks dat deze zenders sinds 1 juli onderdeel zijn van zijn tv-pakket. Hoewel de klant de app heeft herinstalleren en opnieuw is ingelogd, blijven de zenders onzichtbaar. Pogingen om contact op te nemen met Ziggo hebben geen reactie opgeleverd, en de klant verzoekt om controle en herstel van de Ziggo GO-rechten voor zijn account.

Mijn Klacht:

Sinds 1 juli zouden ESPN 2, 3 en 4 standaard onderdeel zijn van mijn tv-pakket. Via mijn CI module op de televisie kan ik deze zenders ontvangen. Echter, in de Ziggo GO-app zijn de ESPN-zenders niet zichtbaar. Ondanks dat ik de app heb opnieuw geïnstalleerd en opnieuw ben ingelogd, blijft het probleem bestaan. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Ziggo, maar er is geen reactie gekomen. Ik verzoek u vriendelijk om de Ziggo GO-rechten voor mijn account te controleren en te herstellen, zodat ik toegang heb tot de ESPN-zenders.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek u om de ESPN-verbinding met Ziggo GO open te zetten, aangezien er geen voorbehoud is gemaakt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ziggo
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Alle klachten die gemeld zijn door klager8861dab4
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie