Klacht: Probleem met terugkijken van opgenomen programma’s op iPad/telefoon

klager927b9d6e op 23 oktober 2026 over XS4all in de categorie Alles-in-1

XS4all klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf XS4all
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 23 oktober 2026

Er is een probleem met het terugkijken van opgenomen programma's op een iPad en telefoon via XS4all. De gebruiker ervaart frustratie omdat de programma's niet toegankelijk zijn, ondanks de verwachting dat dit mogelijk zou zijn. Er is nog geen contact opgenomen met de klantenservice, maar er is hoop op een snelle oplossing.

Mijn Klacht:

Ik heb een probleem met het terugkijken van opgenomen programma’s op mijn iPad en telefoon via XS4all. Het is frustrerend dat ik de programma’s niet kan bekijken, ondanks dat ik hierop gerekend had. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice, maar ik hoop dat dit probleem snel opgelost kan worden.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek XS4all om dit probleem te herstellen, zodat ik weer mijn opgenomen programma's kan terugkijken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over XS4all

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie