Mijn Klacht:
Ik heb meerdere keren geprobeerd een account aan te maken voor Ziggo Go, maar dit is niet gelukt. Na contact met de klantenservice, waarbij ik vijf keer heb gebeld, kreeg ik verschillende antwoorden. Een medewerker gaf aan dat het aan een verkeerd klantnummer zou liggen, terwijl een andere medewerker toegaf dat het een storing bij Ziggo betreft. Ondanks dat mijn e-mailadres beschikbaar zou zijn, lukt het niet om mijn klantnummer te koppelen. Bovendien is er in het weekend geen hulp beschikbaar.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht een onmiddellijke en eerlijke oplossing. Als er geen oplossing wordt geboden, wil ik mijn betaling terug.
