Terug

Klachten over Ziggo

Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >

Meld uw Klacht over Ziggo
Heeft u een Ziggo storing, klik dan hier

Statistieken van Ziggo in de categorie Alles-in-1

144 klachten gemeld
1.7 /10
80 stemmen 80

Klantenservice & contact van Ziggo

Telefoon 0900-1884
Openingstijden ma-zo 08:00-20:00
Contact Officiële contactpagina
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#2 Alles-in-1

Over Ziggo

Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Ziggo op

Stappenplan bij een klacht over Ziggo:

1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.

Contact opnemen met Ziggo

Twitter/X: @ZiggoWebcare

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Beschadigd product of pakket van Ziggo 617 klachten Klantenservice problemen met Ziggo 1.969 klachten Retour en terugbetaling problemen met Ziggo 394 klachten Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen 1.794 klachten Ziggo abonnement opzeggen: problemen en ervaringen 2.410 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Ziggo

Alles-in-1 8.328

Veelgestelde vragen over Ziggo

Hoe dien ik een klacht in bij Ziggo?

U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.

Hoeveel klachten zijn er over Ziggo?

Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.

Lost Ziggo klachten op?

Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Ziggo?

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Ziggo?

Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.

Hoe snel reageert Ziggo op klachten?

Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Hoe zeg ik mijn Ziggo abonnement op?

U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.

Ziggo Klachten

Ziggo belazerd de boel!

Klacht van Weg met malafide mensen op 25 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe wijzigingen worden meermaals doorgegeven, na 3 maand nog niet in het systeem van Ziggo. Lijkt niemand iets aan t kunnen doen of willen doen. Blijven wel boetes sturen en abbo verhogen elk jaar. Lees meer

Overdracht abonnement

Klacht van Evert Everts op 25 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Het is ongeveer twee weken geleden dat een medewerker van u bij mijn op bezoek is geweest. Deel uitmakend hiervan dat ik binnen 24uur een aanbieding zou ontvangen voor de overname van mijn abonnement door Ziggo. Dit is niet gebeurt,... Lees meer

Het werkt niet

Klacht van Marie-jose vd Heijden op 24 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Vandaag start mijn abonnement bij Ziggo. Alles aangesloten maar helaas het werkt niet. Na 3 uur hulp van Ziggo blijkt ik nog niet aangesloten. En nu gevraagd voor monteur ja die komt over 4 dagen. Wat een service. Lees meer

Aansluiting abonnement

Klacht van Annegien Heijink op 23 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Goedenavond, Ik snap heel goed dat jullie verkopers langs de deuren sturen met mooie aanbiedingen. Maar misschien moeten jullie volgende keer ook even controleren of er daadwerkelijk wel Ziggo geïnstalleerd kan worden! Mij was een overstap beloofd waar ik zelf niets... Lees meer

Komt afspraken niet na

Klacht van Visser12345 op 21 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Per 20 mei ben ik overgestapt. Ziggo blijft de maand juni incasseren. Ze beloven een credit nota op te maken per 3 juni. Maar nee ik krijg aanmaningen en die moet ik betalen. Vreemde antwoorden krijg ik te horen dat hun... Lees meer

Internet

Klacht van Raymondoosterbeek op 20 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nu 2 weken hebben we geen internet. In de buurt reed een monteur rond van ziggo die het probleem vorige week zou oplossen maar nog altijd is het niet beter! Lees meer

Tv gemist

Klacht van a.wagt op 17 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Sinds 14 juni minii next ontvangen maar kan nu tv gemist maar 2dagen terug zien terwijl mij 7dagen is beloofd. Kan wel moet even €11,50 extta betalen terwijl ik op mijn oude humax gewoon 7dagen kan terug kijken. Lees meer

123... 939495...830831832