Bij Ziggo zijn in totaal 8.369 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.082 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.369 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.369 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.082 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.082 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.369 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van NH1984 op 25 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In maart dit jaar heb ik bij Ziggo een abonnement aangevraagd voor de streamingdienst Viaplay. Tot mijn verbazing wordt in de maand juni ineens op de factuur Netflix in rekening gebracht. Voor alle zekerheid nog eens goed gekeken in mijn... Lees meer
Klacht van Manonvanrooijen op 24 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nu 8 jaar klant bij Ziggo, maar dit is absurd. De mediabox is kapot gegaan na 8 jaar. Ik wil dus de mediabox laten vervangen, maar daarvoor moet ik extra betalen per maand. Dus de andere optie is een monteur laten... Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na herhaaldelijk werven van Ziggo voor een abonnement te nemen bij hun Ziggo ben ik overstag gegaan. Echter, in het begin heb ik uitdrukkelijk gezegd dat ik niet bereid zou zijn hiervoor overstapskosten te betalen . De overstap kwam tot... Lees meer
Klacht van Silvicall op 24 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo gebeld ivm met media box die niet werkt kan niet schakelen naar een ander kanaal, blijft op een kanaal staan en daar heb ik beeld op. wil ik naar een ander kanaal dan gaat dat niet laat ik het... Lees meer
Klacht van Ria Vliex op 23 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Eind april, begin mei contract Ziggo ( tv, internet en pluspakket van 69, 45 euro) opgezegd voor nieuw contract bij Butget 3 ineen. Uiteindelijk bedacht gezien slechte recensies. Opnieuw contact met Ziggo. Afspraak basispakket tv en internet. Eerste half jaar... Lees meer
Klacht van Leoderoos op 23 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Analoog naar digitaal: klant: alle tuner versterkers kunnen niet meer gebruikt worden Ziggo krijgt meer ruimte op het net. Omzetten email via Outlook: klant: klant dient omzetting van de verschillende emailadressen te doen en kans dat archieven niet goed te benaderen zijn. Ziggo:... Lees meer
Klacht van Dagojoke op 22 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo go werkt zeer slecht Is al vanaf 2 juni 2022 bekend en is nog steeds zeer slecht met foutmeldingen Lees meer
Klacht van Schellevis op 22 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Van een medewerker bij Ziggo vernomen, dat we geen vervangende Humax box kunnen krijgen omdat die niet meer bestaan. We moeten om een nieuw kastje te krijgen het volledige pakket, dus ook internet, van Ziggo afnemen. Ik vind dit een onfatsoenlijke kwestie... Lees meer
Klacht van RieksVollink op 22 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn 3 augustus overgestapt van Caiway naar Ziggo MET NUMMMERBEHOUD. We zijn nu 3 weken en ettelijke telefoontjes verder en we hebben nog steeds een vreemd nummer. We krijgen ook steeds hetzelfde antwoord; het proces loopt nog!! Vandaag kreeg... Lees meer
Klacht van Jacco van de Kuilen op 22 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedemiddag, Ons signaal van Ziggo is al maandenlang buitengewoon slecht. Hier is meerdere keren telefonisch contact over geweest met Ziggo. Er is 2 maanden geleden eindelijk een monteur geweest die heeft geconstateerd dat er een buitenkabel door de BAM vervangen dient... Lees meer