Mijn Klacht:
Ik had 12 augustus een terugbel afspraak om 10.00 en het is nu 13 augustus 12.00 uur en ik wacht nog steeds!
Gewenste Oplossing:
Dat ze me bellen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Ziggo heeft op 12 augustus een terugbelafspraak om 10.00 uur gemaakt, maar heeft tot op heden, 13 augustus om 12.00 uur, nog geen terugbelletje ontvangen. De klant is teleurgesteld over de gebrekkige communicatie en het uitblijven van de afspraak.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
