Bij Ziggo zijn 97 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van EMG Wallinga op 30 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wil bij deze graag een klacht indienen betreffende de afspraak met de servicemonteur. Ik had afgelopen vrijdag 27 mei tussen 17.00 en 22.00 uur een afspraak mer de monteur. Om 17.30 krijg ik een sms bericht dat hij onderweg en... Lees meer
Klacht van Naim Aboe Maryam op 30 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had een contract afgesloten bij Ziggo. Ze hebben duidelijk aangegeven dat er kosteloos een monteur wordt gestuurd. De monteur neemt contact met je op (zei de man bij Media Markt). Ze hebben de oude provider me internet laten stoppen.... Lees meer
Klacht van Yeedoubleyou op 30 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo verleidt mensen met een Ziggotv-abonnement voor €1,00 extra per maand over te stappen naar hun internet en vaste telefonie. Zie ziggo.nl/euro. Na invullen ontvang je echter een e-mail: we kunnen uw bestelling niet verwerken… Dat is onzin. Lees meer
Klacht van NoaConstrictor op 27 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste medewerker, Vandaag, op 27 mei om ongeveer 14:20 uur, heb ik contact opgenomen met jullie klantenservice voor compensatie voor gebrekkige WiFi. Ik heb deze gekregen voor de periode van bellen tot komst monteur (16 tot 24 mei). Echter, heb ik problemen gehad... Lees meer
Klacht van Ingrid van Gent op 25 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Niet normaal dat dit onderhoud al 24 uur duurt! Geen gebruik kunnen maken van Ziggo webmail wegens onderhoud en dat onderhoud duurt dus al 24 uur......te gek voor woorden dit. En dan staat er ook nog heel leuk bij....we zijn zo... Lees meer
Klacht van Willie Schellekens op 25 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
wij zijn 14 mei jl verhuisd van een tijdelijke huurwoning naar een gloednieuw appartement en de voor toen “bestelde” Ziggo-monteur zou zorgen voor een feilloze verhuizing van het gehele Ziggo-arsenaal naar ons nieuwe adres; ‘s-avonds en ook later bleek het... Lees meer
Klacht van Christa van der Aa op 25 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ben al twee dagen bezig met mijn quicknet account om mail weg te sturen, lukt op geen enkele wijze. Telf. willen jullie niet helpen!!!!!! via de klachtenlijn kom ik ook niet verder. Ben steeds bezig om contact te zoeken en ik ga... Lees meer
Klacht van Moonshine@64 op 25 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
door onderhoud al sinds vannacht 01.00 uur tot nog steeds heden 18.00 uur ..ia klantenservice gemeld en geen duidelijke antwoorden over hoe lang dit gaat duren ..met andere woorden zoek het zelf maar uit..wil in mijn mail kunnen dit is... Lees meer
Klacht van UPC2567157 op 24 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb meer al week geleden nieuwe tv box en de next mini en nieuwe modum.ik zou als verbetere voor de wifi de wifi pods er ook bij krijgen,ja kon moest ik eerst de modum aansluiten,ook gedaan nog steeds geen... Lees meer
Klacht van Judithadstegge op 24 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In eerste instantie had de mevrouw waarbij ik Ziggo had afgesloten de postcode verkeerd over genomen. Dus het pakket werd op het verkeerde adres bezorgd. Na te bellen en het door te geven werd er aangegeven dat het geregeld was.... Lees meer