Terug

Klachten over Ziggo

Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >

Meld uw Klacht over Ziggo
Heeft u een Ziggo storing, klik dan hier

Statistieken van Ziggo in de categorie Alles-in-1

144 klachten gemeld
1.7 /10
80 stemmen 80

Klantenservice & contact van Ziggo

Telefoon 0900-1884
Openingstijden ma-zo 08:00-20:00
Contact Officiële contactpagina
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#2 Alles-in-1

Over Ziggo

Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Ziggo op

Stappenplan bij een klacht over Ziggo:

1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.

Contact opnemen met Ziggo

Twitter/X: @ZiggoWebcare

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Beschadigd product of pakket van Ziggo 617 klachten Klantenservice problemen met Ziggo 1.969 klachten Retour en terugbetaling problemen met Ziggo 394 klachten Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen 1.794 klachten Ziggo abonnement opzeggen: problemen en ervaringen 2.410 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Ziggo

Alles-in-1 8.328

Veelgestelde vragen over Ziggo

Hoe dien ik een klacht in bij Ziggo?

U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.

Hoeveel klachten zijn er over Ziggo?

Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.

Lost Ziggo klachten op?

Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Ziggo?

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Ziggo?

Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.

Hoe snel reageert Ziggo op klachten?

Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Hoe zeg ik mijn Ziggo abonnement op?

U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.

Ziggo Klachten

Onbeschofte aan de deur verkopers

Klacht van Rednas-1975 op 26 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Goedendag, Zojuist had ik een medewerker van u aan de deur die mij Ziggo wilde verkopen. Ik vertelde hem meteen dat ik geen interesse had. Hij probeerde op diverse manieren mij er toch van te overtuigen dat Ziggo beter was dan... Lees meer

Negatie klacht

Klacht van [email protected] op 23 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

„Helaas neemt Ziggo jouw klacht niet in behandeling op Klacht.nl». Ik ondervind het meer als stuitend, dat een klacht actief van Ziggo genegeerd wordt. Ik had minstens een antwoord verwacht waarom er niet op ingegaan wordt, maar deze negatie druist... Lees meer

Niet stoppen van abonnement

Klacht van Monique Christiaans op 22 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ik ben al 1.5 jaar verhuisd en krijg het maar niet voor elkaar om dit af te sluiten. Ik dacht dat dit allemaal goed geregeld was blijkt dat ik nu nog steeds betaal. Vandaag weer met iemand aan de telefoon... Lees meer

Tv replay

Klacht van Marga Schneider op 22 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Als ik programma's terugkijk op mijn tablet stopt de app er zeer regelmatig mee. Ik moet dan opnieuw alles opstarten en zoeken waar ik gebleven was met kijken. Dit zorgt ervoor dat ik heel wat reclames dubbel moet kijken... Lees meer

mobiele telefoon

Klacht van rudolf_rudy op 21 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

als ik nu op hun website willen komen moet je een mobiele telefoon hebben . anders kan je niet in loggen, is toch niet normaal meer dat je gedwongen wordt. om een mobiele telefoon te hebben. wil juist af van... Lees meer

wederom belofte niet nakomen van ziggo

Klacht van Marco Groenendijk op 21 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

ik ben al 16 jaar bij ziggo jaren klachten over blokken in mijn tv beeld na lang onderzoek blijkt dat de kabel vervangen moet worden door ziggo maar doordat deze door verschillende tuin loopt is dit niet echt een... Lees meer

Abonnement

Klacht van Desertswing op 21 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Beste lezer, Ik heb 3 Juni een abonnement afgesloten bij Ziggo, hier werd mij verteld dat ik de eerste factuur zou krijgen op het moment van aansluiten van het modem.. Dit vond ik al gek aangezien het erg lastig is om dat... Lees meer

123... 899091...830831832