Bij Ziggo zijn in totaal 8.369 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.082 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.369 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.369 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.082 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.082 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.369 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Alex W op 14 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na diverse verkeerd uitgevoerde bestellingen getracht het probleem nogmaals voor te leggen echter de ziggo medewerker onderbrak mij steeds en wilde mijn uitleg niet horen want hij kon het zelf wel zien allemaal. Prima ... oplossing was .. je moet... Lees meer
Klacht van GertOosten op 13 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik word gebeld door een alleraardigste heer die mijn abonnement bij Ziggo beter en wellicht goedkoper kan maken. Na het aanhoren van deze beste man besluit ik in zee te gaan met hetgeen hij voorstelt. Wel nadat ik drie keer... Lees meer
Klacht van deventerbear op 13 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
na een software update van ziggo werkt de alarmknop voor hulp niet meer. mijn schoonmoeder van 92 die nog zelfstandig woont, kan in geval van nood niemand waarschuwen, omdat ook de vaste telefoonlijn niet meer werkt. zij kan niet omgaan... Lees meer
Klacht van Karim11 op 13 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op woensdag 7 september jl wordt mijn tv en internetaansluiting gedeactiveerd door ziggo. Ik bel op die dag; case is aangemaakt en wordt zsm hersteld. Donderdag exact hetzelfde verhaal, vrijdag weer hetzelfde verhaal. Nu blijkt dat ze allemaal foute cases... Lees meer
Klacht van C.G.M. Arkesteijn op 12 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op alle zenders is er een heel vlekkerig beeld plus dat het geluid om de haverklap wegvalt! Wat hieraan te doen? Lees meer
Klacht van Cm Smith op 12 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De man wilde weten waarom ik niet bij Ziggo ben en waar dan wel. Ik zei dat ik daar geen info over geef, heb niet gevraagd dat hij bij mij aan de deur komt. Ik kan zekf herl goed uitzoeken... Lees meer
Klacht van Evert Koridon op 11 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hier aldoor storingen op tv op de zenders 4en5 vooral in het weekend of vanaf donderdag Lees meer
Klacht van Raymon Brakenhoff op 11 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geen internet, slecht tv kwaliteit en nergens contact te krijgen met ziggo. Lees meer
Klacht van A.C. op 11 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo blokkeerde plotseling mijn mailaccount met de mededeling dat er mogelijk misbruik is gemaakt van uw e-mailadres. Dus geen waarschuwing, maar direct blokkeren en de klant dus letterlijk voor het blok zetten. In de mail van Ziggo stond dat dit... Lees meer
Klacht van schenk van Erp op 11 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
t.a.v. Marcel de Groot, directeur Consumentenmarkt. Eindelijk is er gistermiddag/avond een monteur geweest die ons probleem heeft aangepakt. Na weken van ellende vanaf de kant van Ziggo ( maar wel kosten daarvoor berekenen) kunnen we nu TV kijken en het gebruiken... Lees meer