Bij Ziggo zijn in totaal 8.369 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.082 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.369 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.369 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.082 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.082 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.369 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van KEESDEWITZIGGO op 05 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na een storing heb ik de helpdesk gebeld, die ik meerdere malen langere tijd aan de telefoon heb gehad afgelopen week. Tenslotte heeft Ziggo een monteur gestuurd die een door mijn IT-specialist aangepast modem heeft verruild voor een standaard modem, waardoor... Lees meer
Klacht van Descor0806 op 04 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kijk niet snel naar F1, maar nu tovallig wel en iedere keer valt de tv weg. Binnen een uur tijd heb ik al zeker twintig keer de zender opnieuw moeten openen om te kunnen kijken. Ik heb al vaker... Lees meer
Klacht van corrie boef den boefdewit op 02 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
mijn klantn is 5117334 ik heb maanden met ziggo contakt gehad omdat ik elke keer storing had nu woord ik op mijn 74ste jaar uitgemaakt voor een leugenaar ik kreeg eerst nieuwe kabels die hebben me kind aangesloten toen... Lees meer
Klacht van White Fang op 31 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn schoonmoeder is net verhuist van Drenthe naar Hoofdorp. Nu werkt het internet en de telefoon niet dit is heel belangrijk voor haar. Afspraak gemaakt voor een monteur en deze zou komen op 30-08-2022 tussen 12:00 en 18:00. Heb ze... Lees meer
Klacht van Kees.spee op 30 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb ruim op tijd mijn verhuizing doorgegeven aan ziggo maar 1,5 maand na de verhuizing is ondanks vele telefoontjes, afspraken, niet waargemaakte compensatieaanbiedingen nog geen afspraak nagekomen. Inmiddels wordt er voor 2 adressen geld afgeschreven en heeft zelfs een... Lees meer
Klacht van Marcel Veltjen op 30 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kan al bijna meer dan een week GEEN e-mail ontvangen en verzenden. Ik ben zakelijk bezig. DIT MOET TOCH NIET KUNNEN. Eigenlijk vindt ik het schandelijk. Volgens een sms is de klacht bekend bij jullie. Dit vindt ik nog... Lees meer
Klacht van Mui op 27 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onderwerp: Officiële klacht medewerker en service Ziggo Geachte heer, mevrouw, Vandaag rond half twee heb ik contact gezocht met de Klantenservice van Ziggo. Mijn ouders zijn al jaren naar volle tevredenheid klant bij Ziggo en sinds enkele weken moet vrijwel elk uur... Lees meer
Klacht van Ton van de Donk op 26 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 25 juli heb ik schriftelijk mijn abonnement opgezegd. Vervolgens ontvang ik ruim 1,5 week later de bevestiging dat het abonnement ip 2 september(!) stopt, dus meer dan een maand na mijn opzegging. Vandaag 26 augustus wordt echter het abonnement... Lees meer
Klacht van [email protected] en [email protected] op 26 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na een update van Ziggo dd juni-2022 is het niet mogelijk om via @casema.nl (pop3) een email te verzenden. Hier meerdere malen contact over gezocht met klantenservice die doodleuk melden dat pop3 niet langer in de lucht is en dat... Lees meer
Klacht van Roodankie op 26 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb in Juni een andere provider genomen omdat ik niet tevreden was qua ontvangst in huis had in maart een andere laatje gekregen omdat de humax verouderd was en getekend dacht uk voor ontvangst dat ik heb had... Lees meer