Bij Ziggo zijn 90 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van waaromzoveelinformatievooreenklacht op 13 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Eerder kon ziggo zakelijk al niet stoppen met bellen naar mijn telefoonnummer die in de kvk stond,nu sturen ze elke paar maand een verkoper langs de deur met de mededeling dat het wel vreemd is dat ik een van de... Lees meer
Klacht van marijke de brune op 12 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In Januari ben ik overgestapt naar Ziggo.De monteur heeft alles prima geinstaleerd en alles werkte,behalve het AUTOMATISCH betalen. Derhalve kreeg ik een herinnering dat ik niet betaald had en belde ik naar Ziggo. Het automatisch betalen kon alleen als mijn saldo... Lees meer
Klacht van Ypke op 12 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Overgang van KPN naar ziggo blijkt lastig, want twee verschillende systemen. Derhalve om assistentie gevraagd. De eerste monteur sprak over een technisch probleem(eindversterker werkt niet naar behoren). Diezelfde middag zou een andere monteur komen. Niets gezien dus en ook niets meer gehoord. 's Avonds... Lees meer
Klacht van Klantnummer 4705004 op 12 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een nieuw modem gekregen ( waar ik niet om gevraagd heb ) en door de buurman geïnstalleerd. Heeft ook de WiFi aangesloten van de IPad en telefoon. Probleem is dat de zonnepanelen app en de beveiligingscamera’s niet meer werken. Zojuist contact gehad... Lees meer
Klacht van PHenk op 12 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb al 40 jaar een abonnement bij Ziggo voor televisie, ik kijk met HD recorder en smartcard tv. Sinds gisteren kan ik bepaalde zenders niet meer kijken. Gebeld met klantenservice, een update gemist , zet op zender 1 en duurt... Lees meer
Klacht van Peter van den elshout op 12 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb nu 1 maand geen bekabeld internet heb het vermeld en nog steeds niet opgelost zou dinsdag avend jl worden gebeld door ze en niets doen ze Lees meer
Klacht van Claudiavv op 12 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedemorgen, Ik ben zolang ik internet heb klant bij Ziggo, zeker 20 jaar. Ik zou gaan verhuizen. De modem zou ik een dag ervoor ontvangen. Ik vroeg of het eerder kon. Nee, kwam goed. Wat denk je...komt ie pas nadat ik verhuisd was. Maar geen probleem, de... Lees meer
Klacht van Andries Van den Berg of Els Lanooy op 07 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al enig weken werkt Internet bij mij niet. Soms hele middagen, tot laat inde avond. Ik kan mijn computer en modem opnieuw opstarten wat ik wil er gebeurt niets ! Is dit soms een truc om mensen te dwingen over... Lees meer
Klacht van janny haak-gankema op 05 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
mijn moeder heeft contact gehad met ziggo over het niet goed werken van het kastje. monteur geweest voor 2 min en gezegd dat er een beeldje voor stond terwijl ik gezegd heb dat het kastje af en toe vast loopt. nu wil... Lees meer
Klacht van Cheryl op 04 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben overgestapt van kpn naar ziggo na 8 jaar bij kpn. Aangesloten bleek te oude aansluiting in de woning. Contact gehad met ziggo ok moet een monteur komen. Zodat er een hoofdaansluiting in de meterkast geplaatst word, ok prima.... Lees meer