Bij Ziggo zijn 97 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van J ter Haar op 09 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Absoluut geen telefonische contact te krijgen. Heb ze aan de lijn gehad binnen 24 uur zou ik terug gebeld worden door it. Maar niks méér gehoord. Lees meer
Klacht van Laviniajansen op 09 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beetje vreemd dat je als vaste klant het dubbele moet betalen dan nieuwe klanten. Zou het niet eens andersom moeten zijn? Lees meer
Klacht van A. Kerdijk op 09 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na verlenging abonnement blijven we mails krijgen dat er nog een CI cammodule retour moet komen. Na 1e contact antwoord dat we even af moesten wachten nadat we vertelden het al verzonden te hebben. Daarna weer e-mails na zo goed... Lees meer
Klacht van karmaflow op 09 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Overstappen na anders word schijt ziek van ziggo en hun shitty klantenservice wat stel mutsen zijn die ook alleen maar standaard oplossingen van een papiertje kunnen aflezen word ieder jaar slechter en slechter Lees meer
Klacht van Hayni op 08 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na 1 week geen tv te hebben gekeken.. omdat me.modem vanzelf uit viel .. uiteindelijk een nieuw mediabox gehad. ( dan zou het goed gaan , zou je denken ) Echter vandaag dagpas gekocht om op espn voetbal manchester united ... Lees meer
Klacht van Monique Kappert op 06 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Continue storing aan De Geere in Wijhe Lees meer
Klacht van Theresia C op 06 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds ongeveer een half jaar hebben we het nieuwste modem...NEXT, tot nog toe een vrij onbetrouwbaar modem, betreffende onze opnames. Sommige programma's zijn gewoon niet opgenomen, ondanks programmatie. Opgenomen series, waar we al mee bezig zijn te bekijken, zijn plots de... Lees meer
Klacht van Kees van aert op 06 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag 06/09/2022 parkeerde een monteur van ziggo zijn bestelbus in een vergunninghoudersgebied direct achter de carpoort van de bewoners, toen ik hem daar op aansprak omdat hij daar niet mag parkeren en tevens auto’s van bewoners blokkeerd was het antwoord... Lees meer
Klacht van Smigiel op 05 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 24 augustus heb ik een verhuizing gemeld en ik wilde het internet verhuizen naar een nieuw adres, zoiets als verhuizen werkt niet in de applicatie en website, dus na een gesprek met de adviseur kreeg ik te horen dat... Lees meer
Klacht van KEESDEWITZIGGO op 05 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na een storing heb ik de helpdesk gebeld, die ik meerdere malen langere tijd aan de telefoon heb gehad afgelopen week. Tenslotte heeft Ziggo een monteur gestuurd die een door mijn IT-specialist aangepast modem heeft verruild voor een standaard modem, waardoor... Lees meer