Bij Ziggo zijn in totaal 8.369 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.082 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.369 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.369 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.082 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.082 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.369 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van roel van Heel op 07 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb zeer traag werkend internet. Ik geef webinars en de verbinding valt soms weg. Er is me gegarandeerd bij het afsluiten van het contract, dat het zou werken, maar het werkt niet. Telefoniste 1: er zit glasvezel in een coax... Lees meer
Klacht van rrrrroomy op 07 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ZIGGO heeft al tijden zo blijkt een zogenaamde storing. je kan dus geen gebruik maken van de hotspots, want je krijgt de wachtwoorden niet te zien. De ziggo website en smartwifi app zijn erg onduidelijk!!! Klantenservice weet ook geen moer! ziggo heeft al tijden... Lees meer
Klacht van Christelhumphrey op 06 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hoi, schoonmoeder had een probleem met de tv van Ziggo die het niet meer deed. Na contact te hebben gehad moesten e het modem loskoppelen en ons mobiele nummer geven zodat we meteen terug gebeld zouden worden op mijn mobiele nummer. Er... Lees meer
Klacht van stdulek op 06 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Kennelijk in de komende jaar zal KPN glasvezel in mijn buurt gaan aanleggen, waar nu slechts ADSL wordt aangeboden. De deur-aan-deur verkoper beweert dat in april 2023 alle ADSL verbindingen worden uitgeschakeld, en dat glasvezel pas in het najaar 2023... Lees meer
Klacht van a.pril8 op 06 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De kosten zijn voor mij zeggen ze.Mijn zoon is er mee bezig geweest voor aan te sluiten,Telkens na wat handelingen op het zelfde punt kwam hij niet verder.Dus de Ziggo gebeld,moest maar een monteur laten komen. Al jaren klant bij... Lees meer
Klacht van H Asbeek Brusse op 06 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
al 7 dagen ben ik bezig om mijn aansluiting te herstellen diverse malen gebeld met ziggo de dames klooien maar wat aan de ene zegt het gehele abbo op de andere sluit het weer aan wat een rotzooi maken jullie... Lees meer
Klacht van Een_ongelukkige_klant op 05 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag gebeld met de klantenservice van Ziggo. De medewerkster was verre van klantvriendelijk en helemaal wars van klantgerichtheid. Na enkele minuten was zij ook nog ronduit lomp. Een echte ondernemer zou met ontslag dreigen. Jammer dat Ziggo dit niet inziet... Lees meer
Klacht van Ard op 05 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Als je een nieuw modem krijgt en er komt een monteur om het te installeren, geef dan nooit je oude apparatuur aan hem/haar mee. Ziggo heeft namelijk haar proces niet op orde en dan krijg je maanden mailtjes met herinneringen... Lees meer
Klacht van Sanne De boer op 02 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn mediabox is stuk. Hierover probeerde ik ziggo te bellen. Aangegeven nummers beide niet mogelijk om te bellen. Dan maar via de chat. Inmiddels 5 uur later nog geen reactie. Dan maar eens proberen via een ander nummer waar je... Lees meer
Klacht van Samantha Moerkens op 02 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
in september geen klant meer bij hun en moest oktober en november betalen die 2 maanden heb ik gewoon terug te krijgen gaan ze zeggen in januari krijg ik dat terug nou hun bepalen niet wanneer hun willen ik moet... Lees meer