Terug

Klacht: Te veel betaald Viaplay

Edward de Wit op 30 november 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ziggo klantenservice

Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 30 november 2022

Een klant van Ziggo heeft in mei 2022 betaald voor Viaplay, waarbij een aanbieding van de eerste drie maanden gratis gold. Desondanks ontving de klant een factuur voor december met een hoger tarief van 34,95 in plaats van het verwachte 20,95.

Mijn Klacht:

Ik heb mei 2022 al betaald voor Viaplay. En zou de eerste 3 maanden gratis krijgen.

Ik heb tot 8 december dit abonnement gehad ook voor december betaald (factuur 594949692-00 van 23 nov. 2022) incl. het tarief voor viaplay 34,95 i.p.v.. 20,95

Klantnummer 14577102

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag het verschil van 13,99 teruggestort krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het