Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Bryan op 22 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo, Ik krijg maandelijks een afschrijving te zien op mijn bank terwijl ik geen klant ben bij Ziggo. Ik zit al een lange tijd bij KPN namelijk. Ik heb hier al zeker meer dan tien keer over gebeld met de klantenservice... Lees meer
Klacht van Voodoosound op 21 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na ruim 3 uur bellen en diverse afdelingen gesproken te hebben krijgen ze het bij Ziggo niet voor elkaar om de aansluiting van mijn moeder te verhuizen naar een zorginstelling. Je wordt onbeschoft behandeld en het wordt gewoon niet geregeld ! Ze... Lees meer
Klacht van Sjoert1972 op 20 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zouden overstappen naar ziggo, geen kabel aan wezig dus geen ziggo. Wel hebben ze de overstap servies met kpn geregeld op 28 augustus. De aan sluiting zou 9 december plaats vinden maar door het ontbreken van kabel geen aansluiting. Kpn... Lees meer
Klacht van andre sep op 19 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
hallo, afgelopen maandag tijdens de 50% korting actie een abbonement afgesloten bij ziggo, hierop geen bevestiging per mail gekregen dus uiteindelijk toch maar gebeld hoe dit zit. toen was er niks bekend over een afgesloten abbonement en konden ze ook niet meer die... Lees meer
Klacht van GeenGebruikersnaam321 op 19 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ineens begint Ziggo met mij vrij agressief via de post te benaderen met reclame op naam basis terwijl ik nooit klant ben geweest en niet weet hoe ze aan deze gegevens zijn gekomen. Ziggo heeft GEEN toestemming en zal nooit toestemming... Lees meer
Klacht van Roel Matenaar op 17 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 8/11 2022 heb ik een abonnement afgesloten met Ziggo voor tv , internet en telefoon. Het betref een overstap van KPN naar Ziggo. Op 17 december is de monteur van Ziggo aan huis geweest om de installatie te doen.... Lees meer
Klacht van celsius65 op 16 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De afgelopen paar maanden hebben jullie 2/3 keer aan de internetverbinding gewerkt. Na elke klus is mijn internet steeds slachter geworden. Ik betaal voor een 350 Mbit verbinding maar na de laatste keer dat jullie eraan gewerkt hebben komt hij... Lees meer
Klacht van wat een vervelende vraag op 16 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wil via de mail het verhuispakket activeren. ik kan niet meer inloggen en vraag nieuwe inloggegevens die komen via de mail na 3x aanvragen niet binnen. ik ga bellen 100 cent per minuut blijk ik te moeten betalen en sta... Lees meer
Klacht van DL- op 16 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Omdat ik op een gegeven moment geen internet en TV had, stuurden ze mij een Next box en modem. Toen deze geactiveerd was (duurt 3 dagen !!) ging het goed. Na een paar dagen was de Next box gedeactiveerd en stuurden... Lees meer
Klacht van Rene Molenaar op 16 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo onbekwaam. Wij hadden ingestemd met een sneller abonnement. Na 24u hadden wij ons bedacht en telefonisch met Ziggo besproken, ze zouden het aanpassen. Ziggo heeft na 2 weken alsnog het hogere abonnement doorgevoerd en krijg het op geen enkele... Lees meer