Bij Ziggo zijn in totaal 8.369 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.082 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.369 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.369 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.082 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.082 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.369 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Anna3634 op 18 februari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Door een incorrecte berekening van Ziggo zou ik een veel hoger bedrag moeten betalen in november 2022 dan nodig was. Dit bedrag zou dan later door hen verrekend worden. Ik heb dit geweigerd, want ik heb het geld zelf hard... Lees meer
Klacht van Gerdavanz op 18 februari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf 14 februari geen televisie meer ,op 15 feb gebeld met ziggo er wordt verteld dat er ergens een blokstoring is en dat hij uiterlijk 17 feb verholpen zou zijn . Helaas die dag nog steeds geen televisie, weer gebeld storing... Lees meer
Klacht van Anoeska2405 op 18 februari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
11 januari 2023 ging mijn nieuwe contract van Ziggo in. Deze had ik 11 december afgesloten met een actie 50% van een jaar voor een bedrag van 35,25 euro per maand. De eerste factuur (600938394-00) kwam binnen voor de periode... Lees meer
Klacht van Jandrenth47 op 17 februari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Klantnummer: 13957793 Met een medewerker van Ziggo afgesproken dat ik dit jaar geen kosten voor Ziggo bellen hoef te betalen omdat vergeten is om Ziggo vast bellen per 1 januari in te voeren. Desondanks heb ik een factuur gekregen (factuurdatum... Lees meer
Klacht van Dinky op 16 februari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Enige tijd geleden had ik ViaPlay aangeschaft via Ziggo en alles werkte naar behoren. Omdat wij alleen F1 kijken heb ik het ViaPlay abonnement via Ziggo na het race seizoen opgezegd. Nu het nieuwe seizoen nadert, wilde ik het weer... Lees meer
Klacht van hans briels op 15 februari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
mijn emailadres eindigend op @home.nl, dat ik al meer dan 20 jaar heb, dus al lang voor ziggo bestond, is door ziggo geblokkeerd. dit mail adres is van mij en niet van ziggo. ik heb alles geprobeert om het terug... Lees meer
Klacht van Rijk Meerbeek op 14 februari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Categorie : klacht Channel : Web Consumer Aanhef : Naam : Meerbeek Rijk Mobiel : 31638286419 Telefoon : E-mail : [email protected] Klantnummer : 9608217 Opmerking : Mijn klacht is dat Ziggo veelal mooie dingen beloofd, en deze beloftes totaal niet kan waarmaken, in dit geval (heb... Lees meer
Klacht van Paul Huisman op 14 februari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben gisteravond ongevraagd gebeld door 020 2272961 voor een klaarblijkelijk zeer onplezierig verkooppraatje van Ziggo Zakelijk. Aanbod ging over Ziggo zakelijk glasvezelaansluiting in Sneek op mijn adres. Ik heb de man aangegeven dat Ziggo in Sneek geen glasvezel aan... Lees meer
Klacht van A.A.P. op 12 februari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na verhuizing dd 01-02-23 geen juiste apparatuur en of internet door Ziggo geleverd, tussentijds 7x tel contact opgenomen werd van het kastje naar de muur gestuurd, nu 12-02-23 nog steeds niets geleverd en of online. Lees meer
Klacht van COR OSENDARP op 09 februari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vaak het wegvallen van het signaal of het beeld wordt geel groen De enne keer opnieuw uitzetten en opnieuw tv aanzetten. lukt dat na een paar keer nog niet dan het kastje van de stroom haler 10 seconden wachten lukt het... Lees meer