Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van M.J.A.M. Boogert op 05 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Oudjaarsdag, 31dec. 2022 ziggo telefonisch opgezegd ingaande 1 febr. 2023. Vanaf Nieuwjaarsdag 2023 zijn we door Ziggo afgesloten van televisie internet en wifi. Een maand te vroeg dus ! 1e telefonische melding door ons op 1 januari 2023: volgens klantenservice zou deze afsluiting... Lees meer
Klacht van GK68 op 04 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik stuur een chat, want dan word je sneller geholpen(zeggen ze). Krijg een standaard antwoord en vervolgens blijft het angstvallig stil. Heb alleen simpele vraag.. wanneer mij abonnementswijziging ingaat.. ik vermoed dat de facturatie sneller zal gaan.. Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
utrecht 29.1222 ik heb contact gehad met ziggo afgelopen 10 dagen en zou 4 keer terug gebeld worden, dus niet !!!!! A.M.J.Vogelaar utrecht 0302520476 Lees meer
Klacht van Ziggofoii 14 op 30 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kan mijn televisie niet op pauze zetten en de hond uitlaten en dan later weer verder kijken waar ik hem op pauze gezet heb.. Intussen schakelt hij de pauze uit en kijk ik weer live tv op een andere zender... Lees meer
Klacht van 3204 op 29 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben over gegaan van ziggo particulier naar ziggo zakelijk. Toen begon de ellende. De oude modum werd afgesloten en ik zou een nieuwe modum krijgen. Nooit gekregen. Er schijnt een fout te zitten in het signaal zeggen ze en ze... Lees meer
Klacht van Anna3634 op 27 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kan Ziggo alleen mailen via haar klachtenformulier. De contactpagina van Ziggo werkt niet naar behoren. Dit heb ik vele malen doorgegeven via het klachtenformulier. Zij geven dan aan dat ze wel bereikbaar zijn, maar dit geldt helaas niet voor... Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben geen ziggo klant. gisteren een busje gezien van Ziggo. Vandaag heb ik een open verdeel- kastje op straat. Adres : 8255 BR Swifterbant, Het Dolomiet 11. Gezien het geregeld regent of vriest, gaarne uw aandacht. Lees meer
Klacht van Evon op 23 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Als u onderstaande brief van mij aan Ziggo leest, weet u precies waar het over gaat. Mij wordt namelijk €659,73 in rekening gebracht. Verzenddatum: 23-12-2022 VERZOEK CREDITERING FACTUUR 598082440-00. In oktober '22 heb ik veel storingen gehad, een tv-ontvanger (mediabox xl) die defect... Lees meer
Klacht van Ronbo666 op 23 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Drie á vier keer per week wordt ik benaderd door telefonische verkopers namens Ziggo zakelijk. Dit is uiterst irritant. Bij Ziggo word er aangegeven dat ze hier geen zicht of controle over hebben, maar ik kan er denk ik toch... Lees meer
Klacht van Ben Seegers op 22 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Dames/heren goedemiddag, we hadden zojuist iemand van Ziggo aan de deur voor de verkoop van een abonnement. We hebben een briefje bij de deur hangen dat we hiervoor niet lastig gevallen willen worden. Dat is schijnbaar niet voldoende want een... Lees meer