A.A.P. op 12 februari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na een verhuizing op 1 februari 2023 heeft de klant geen juiste apparatuur of internet van Ziggo ontvangen. Ondanks zeven telefoontjes met de klantenservice, waarin de klant van het kastje naar de muur werd gestuurd, is er op 12 februari 2023 nog steeds geen oplossing of levering geweest.
Na verhuizing dd 01-02-23 geen juiste apparatuur en of internet door Ziggo geleverd, tussentijds 7x tel contact opgenomen werd van het kastje naar de muur gestuurd, nu 12-02-23 nog steeds niets geleverd en of online.
Juiste appararuur en online verbinding
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
