Bij Ziggo zijn 153 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van J.Steeneken op 22 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag door Ziggo monteur connect max & max play laten installeren. Heeft even gewerkt nu doet helemaal niets het meer, geen TV, geen internet, en geen vaste telefoon meer. Ziggo 4 x aan de telefoon gehad, kunnen pas... Lees meer
Klacht van Delphine40 op 22 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag om 12:30 kreeg ik een sms van Ziggo dat ik 80% van mijn databundel verbruikt had. Om 15:12 heb ik volgens Ziggo mijn hele databundel van 1024 MB verbruikt. Sinds gisteravond heb ik volgens Ziggo ruim 700 MB verbruikt... Lees meer
Klacht van E.Koch op 22 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds wanneer moeten wij als oud upc klant kanalen inleveren Syfy en 13th street zijn goede kanalen en intresante kanalen Lees meer
Klacht van jacobsp op 22 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Uur in de wacht bij klantenservice Lees meer
Klacht van janriet34 op 22 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al meer dan 6 weken irritatie over beeld storingen al weken onze klachten gemeld ook onze buren zijn niet te spreken over Ziggo, zouden ons terug bellen maar dit moet nog gebeuren slechte service, Heb onnodig een nieuwe kabel gekocht... Lees meer
Klacht van alfred boeve op 22 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag kreeg ik email dat Ziggo diensten verbetert etc... Wel het abonnement duurder maken met enkele € Zie lever meer transparante berichtgeving: Jullie bedoelen dat de fusie voordelen omgezet worden in tarief verhoging voor de klant. Zodat er meer geld richting management en... Lees meer
Klacht van F.spaan53 op 22 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 14 mei heb ik een schrijver gehad van ziggo over werkzaamheden die zouden plaats vinden op onze locatie 21 mei 17:05 tot 22 mei 01:10 maar dit is alweer aangepast tot de middag 12:10 maar het is wel zo... Lees meer
Klacht van JdeVeer op 21 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste Lezer. Na ruim anderhalf uur aan de telefoon gehangen te hebben met klantenservice Ziggo ben ik nog niet naar tevredenheid geholpen. De situatie is als volgt: Ik zou vandaag tussen 13:30 en 15:30 mijn pakket in ontvangst kunnen nemen echter door een... Lees meer
Klacht van MohammedAli op 21 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb ruim 2 maanden geleden gekozen om bij UPC/ZIGGO weg te gaan en omdat ik ook nog een klacht had was ik tijdens het einde van mijn contract door de afdeling klachten teruggebelt. Zij boden netjes hun excuses aan... Lees meer
Klacht van jack25081963 op 20 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 14 dagen kan ik geen mail verzenden met windows mail (windows 8.1). Ziggo heeft mij mijn accounts al laten verwijderen en opnieuw updaten, een ander mailprogramma laten proberen Mozilla, echter het werkt allemaal niet. Het heeft perfect gewerkt, echter... Lees meer